在亞馬遜、蝦皮等知名電商陸續傳出裁員消息後，電商邁入寒冬了嗎？根據人力銀行調查，九大電商企業2022年第四季平均每月徵才1822人，是2022年的低點。由此可知，疫情紅利退散，以及景氣回降都是原因。
賣場工作人員：「現在民眾幾乎都是選一些年菜，然後因應過年的情況這樣子。」
工作人員在賣場穿梭，快速撿貨，農曆新年即將到來，採買年貨不用出門，線上下單網購冷凍年菜，直接幫您送到府。
記者劉彥萱：「馬上就要過年了，許多人已經開始辦年貨，像是這間賣場工作人員，忙著分裝還有出貨，其中有不少是年節禮盒還有年菜。結合線上通路，讓這間賣場在去年疫情期間(電商)業績就成長178%。」
賣場公關經理張君鴻：「通常在年菜的部分都是帶動，我們整個在年底生鮮整體業績，都一定會有滿穩定的10%以上的成長。線上成長的話也滿高的，至少已經有成長，至少2%到3%以上。」
採「前店後倉」模式，加強配送效率，倉庫訂單滿滿滿，推車大排長龍，越靠近過年訂單越多，近萬件商品下單後最快1小時送達，部分門市24小時營運，對於消費者需求有求必應。
賣場公關經理張君鴻：「去年度我們整體在電商營業額的部分，都有成長到近200%左右的一個成長空間，那在整個的布局上面，我們現在目前全台，有所謂的加速配的部分有310家，其中24小時的是有141家，在今年度的業績有望可以再提升至少1到2成以上。」
一場疫情，讓賣場數位通路大爆發，但隨著疫情趨緩，電商購物熱度不再，越來越多消費者重返街頭。從資策會的數據來看，86%消費者最常在綜合型電商平台消費，其次是實體零售網購通路，但綜合性電商平台卻較2021年下降5％，顯示疫情紅利消退。
資深產業顧問陳子昂：「全球的趨勢第一個亞馬遜，亞馬遜在這個月初，一月初宣布要裁員1.8萬人，第二個看台灣自己，台灣實體店面的零售，竟然前三季，去年2022年前三季，成長了8.7%，是18年來最高的。所以由這點可以看得出來，電商的消費趨勢在往下掉，但是實體店面零售的趨勢在往上走。」
當實體店面東山再起，電商又該如何穩住營運，專家分析落實OMO虛實融合，是企業共同策略。
資深產業顧問陳子昂：「電商開始實際的成立實體通路，那這個有什麼好處，可以現場面對面的觀察消費者的消費趨勢，消費者的需求，甚至是消費者的痛點。然後再反應給那個虛擬通路，那這個叫做虛實整合，那這種趨勢，也可以藉由這個機會，收集消費者實際的大數據。」
在亞馬遜、蝦皮等知名電商，陸續傳出裁員消息後，不少人想問電商寒冬來臨了嗎?根據人力銀行最新調查，九大電商企業在2022年第4季，平均每月求才人數是1822人，微幅減少，也是去年表現最弱的一季。疫情解封、消費者重回實體店購物和景氣回降等都是原因。
人力銀行行銷長張寶玲：「在去年的第三波的疫情之後，兩大高峰之下，稍微有點高檔回落，為什麼會有這樣的現象，可能是因為跟疫情紅利稍微有點下降，還有疫情的經濟景氣可能不這麼好，有點受到影響。」
當電商發展成必然趨勢，如何優化市場策略，達到跨實體與電商整合，OMO轉型是各大電商企業，業績成長關鍵。
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更新時間：2023/01/12 00:28