網路購物十分方便，但也容易引起爭議。（示意圖／shutterstock達志影像）
網購已成為許多人購物的首選。一名女網友在網路購物平台下單耶誕節的應景衣物，但直到節慶來臨，原PO才發現賣家竟未出貨，詢問之下才知道，對方認為原PO兩年前有1次未取貨紀錄，評價為4.9顆星，所以選擇不寄出商品。她當下想解釋，卻慘遭對方封鎖，讓她氣到發文，文章曝光後引起兩派網友熱議。
原PO在臉書社團「爆怨公社」發文抱怨自己耶誕節前網購衣物的經歷，她控訴賣家從未表示買家的評價必須要為5顆星，第一時間也答應出貨，如果因評價不佳而不想出貨，應該要提早告知，不應等到時間將至讓系統自動取消訂單，等到她詢問後才隨便找理由搪塞，讓她不禁直言：「有夠爛，重點是還直接封鎖我，傻眼...」
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從原PO附上的對話截圖可見，賣家原先承諾「優先幫你寄」、「週三寄週五到」，直至耶誕節即將來臨，仍不見衣服到貨，她查詢訂單後才驚覺，賣家並未如約出貨，她氣到私訊質問：「你們太扯了吧！居然沒寄！」
豈料賣家卻強硬回應：「因為看到妳有未取紀錄，還有其他賣家留的那些評價，這邊就優先寄其他人的囉，反正就算賣家有寄，您也未必都有領呀，既然別人寄了妳都可以不去領，那妳下標了別人也可以不寄囉！」
原PO立馬解釋：「我未取都是多久前的事情了，而且你們沒有說沒滿5顆星不寄貨！」，但APP卻顯示「你被該用戶封鎖，你所寫的內容將無法被傳出」。
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對此，原PO也截圖個人的「買家評價」，證明自己共交易31次，除了2年前那次未取貨的1星評價，其餘30次都是5星，平均4.9顆星，過去也未曾被其他賣家批評。她說明，自己2年前搬家，在填寫資料時選到原住處的超商，礙於距離所以才未去取貨，也有跟賣家表達歉意。
文章曝光後，許多網友紛紛表示：「直接封鎖也太誇張了」、「蝦皮這種垃圾賣家很多，之前訂兩箱咖啡，賣家私我問我能不能包在一起，然後我都還來不及回他，他就先片面取消訂單把我封鎖了」、「不能找蝦皮客服投訴賣家嗎」。
但也有人為賣家解釋：「有信用不良的紀錄，也可以選擇不賣你，不管什麼理由，未取就是未取，而且選錯超商，有是你自己的問題，超取被退回，賣家還是要支付運費，沒道理你的過錯要別人買單」、「你如果當初選錯，重新下單然後幫出運費，或許就不會吃1顆星」。
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更新時間：2022/12/27 17:39