網路書城博客來12月23日遭爆用「假承攬真雇傭」方式壓榨一名不識字的打掃阿姨,引發軒然大波,雙方於24日已經達成和解。事件落幕後,有網友好奇,「博客來和解後要怎麼挽回名聲?」
博客來「假承攬真僱傭」始末
23日,律師陳又新在臉書發文指出,博客來的打掃阿姨帶了幾張文件向他進行法律諮詢,並表示,「陳律師啊,歹勢,我在公司打掃了二十幾年,都有準時打卡上下班,沒請過幾天假,打掃都有符合公司主管的指示,現在公司說明年開始不要我了。」陳又新看了阿姨帶來的幾張紙,才發現是博客來跟阿姨簽的是「清潔服務『承攬』合約書」。
陳又新認為,阿姨這二十年來,被要求打卡上下班,工作時間受博客來的嚴格管控,打掃範圍也是依照博客來指示,在在都顯示阿姨受博客來的高度指揮監督,是非常標準的「僱傭」關係。從《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統顯示,近一週內關於「博客來僱傭爭議」的聲量趨勢共有48,174筆。23日陳又新曝光整起事件,引發851筆討論。
事件迅速落幕 聲量累積破4萬筆
據《中央社》報導,清潔阿姨感謝外界的幫助,24日下午與博客來達成協議,「彌補過去21年應給我的費用」,最後不忘感謝大家,並感謝博客來願意補救。當日聲量飆升至34,251筆。
博客來如何挽救聲譽?
針對這起勞資風波,網友在PTT發文討論,「博客來究竟要怎麼樣才能挽回失去的名聲呢?」鄉民紛紛直呼,「什麼都不做照賺」、「笑死,不用7天就忘光了好吧」、「過陣子大家都忘掉了」、「等風聲過去就好,大家都忘記了」、「博客來馬上和解,一來是法律上站不住腳,二來是輿論會持續發酵趕快止血,台灣人很健忘的,演辭職給你看了不是嗎,負責!」、「發優惠、打折就能洗白了」。
分析說明
分析區間:本文分析時間範圍為2022年12月19日至2022年12月25日。
資料來源:
《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統擁有巨量資料,以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍:累積超過30億筆以上的網路數據庫,其內容涵蓋新聞媒體、社群平台、討論區、部落格、地圖評論等網站。
研究方法:
系統觀測上萬個網站頻道,包括各大新聞頻道、社群平台、討論區及部落格等,針對討論『博客來僱傭爭議』相關文本進行分析,調查「網路聲量」(註1)作為本分析依據。
*註1 網路聲量:透過『KEYPO大數據關鍵引擎』輿情分析系統,計算社群討論及新聞報導提及的文章則數,聲量越高代表討論越熱,能見度越高。
本文由《DailyView 網路溫度計》授權提供
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