因為店員結錯帳，原PO半夜2點被call回店。（圖／翻攝自Dcard）
藝人KID（林柏昇）經營的火鍋店「野人火鍋」，日前爆出新竹店肉質出包，10月底才正式恢復營業。怎料近日又有網友到其他分店用餐後，因為店員結錯帳，在半夜2點被call回店裡，讓他相當不滿，「為什麼要浪費時間跟金錢收拾你們的爛攤子？」引發熱議。
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一名網友在Dcard發文表示，他12日半夜到野人火鍋用餐，餐點的品質沒有問題，但因為店家沒有提供明細，他買單時只能推估2人消費約1200元去結帳，怎料凌晨2點多回到家，突然接到店家電話，被告知因為結錯帳，要求他回去作廢發票。
原PO說自己電話中明確表示不願意，但店員卻依然纏著他，最後逼得他只能再度驅車回到店裡，結果到了現場，店員又稱刷卡機故障，沒辦法刷退只能退現金並且幫打9折，讓他覺得非常不合理，「以往經驗是刷卡退現金不太正常」。
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原PO不滿表示，當初是衝著KID去的，加上網路上評價還不錯，沒想到卻換來這種糟糕的體驗，「為什麼要浪費時間跟金錢收拾你們的爛攤子」，希望這間店的服務態度能重新審視一下。
文章曝光後，網友也傻眼留言，「半夜兩點多還要求回去，結帳發票是打到2億是不是」、「凌晨兩點半為什麼要叫人回去，不能隔天再處理嗎…」、「特別跑回去一趟才九折喔」、「正常來說，應該是跟客人說，這兩天有空回來一趟吧」、「九折車錢都不夠，你還真的回去人也太好」。
雖然有人緩頰，「當天刷卡機關帳之後，帳務處理會變得相對複雜」、「當天帳務刷卡機能直接按刷退，如果不是當天要跟信用卡公司申請，蠻麻煩的」，但還是有許多人無法接受，「自己覺得再怎麼麻煩都不要麻煩客人啦」、「那是店員的問題，憑什麼要為店員的失誤負責？ 自己做事不謹慎的」。
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更新時間：2022/11/13 22:18