民眾前往台南住宿，發現號稱英倫風的民宿，1晚1600元，不僅冷氣的噪音很大，房間的牆壁和洗手間更是多處發霉，讓他怒po網，說自己踩地雷；在嘉義，也有房客抱怨，入住4300元的奢華四人房，竟然傳出難忍臭味，多次跟業者反應，最後被換了小一點的房間，竟然沒有退費或補償。
標榜英倫風的民宿，房客錄下冷氣機的噪音之外，還說洗澡沒熱水，但業者否認，表示是房客沒依規定使用。
房客還拍下照片，怒控牆角、洗手檯，還有門把上，多處發霉，說一晚要價1600元的房間，是哪門子的英倫風啊？
清潔人員：「可能是冷氣故障，(發霉)有時候多少吧，潮濕就會發霉啊！」
清潔人員：「我們這邊也只是清潔打掃人員而已，它都線上客服。」
記者實地直擊，發現台南這家合法的民宿，平常只有清潔人員進出，緊急事件要連絡，非得使用line或臉書，的確不太容易找得到管家或業者。
觀旅局長郭貞慧：「持續來輔導業者來進行品質提升跟改善。」
房客vs.櫃檯人員：「第一次過來的時候只拿了芳香劑，在通風口這樣噴2下，那個是什麼？通風管的問題嗎？還是？可能是沼氣的關係！」
而在嘉義，有房客怒po網，說1晚要價4300元的奢華四人房，地毯及床單灰塵很多，還傳出難忍的臭味，反應好幾次，飯店人員先是在通風孔噴灑大量香水，最後才換了房間，但明顯小了很多。
房客vs.櫃檯人員：「房間是越換越差的，這樣的處置行為不太ok吔，昨天的同仁他已經有匯報給主管了。」
房客好聲好氣詢問，難道花了4300元，換到極差的住宿體驗，卻沒有任何補償或道歉嗎？得到的答案，竟然是會跟主管反應？
嘉義市消保官黃崇傑：「大房間降等為小房間喔，業者應該對其中的差額退款，最好給消費者若干的補償。」
業者沒有進一步回應，房客籲請衛生局及觀光文化局，針對飯店進行衛生及安全檢驗，以保障消費者權益。
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更新時間：2022/09/14 19:49