遇颱風不能全額退？　遊客控代訂業者像詐騙

高雄一名翁小姐，8月中公司計畫要去小琉球員工旅遊，她上網找了代訂業者，結果遇到颱風攪局，安全考量，想要全額退訂，結果遭對方拒絕，只願意退三成，讓翁小姐覺得不合理，加上原本預定的水上活動也沒有訂成，讓她直呼像遇到詐騙。

還沒出去玩，就先一肚子氣，高雄翁小姐在臉書小琉球民宿找房社團，標出時間、人數，需要7間房希望可以代訂回船票、機車，結果現在颱風來攪局，因為退訂問題，和代訂業者鬧得不愉快。

當事人翁小姐：「只退三成，三成就變成說，四萬塊就只能退三成就是一萬二，不太合理啊，因為我們就是為了安全起見啊。」

當時林小姐私訊，自薦可以協助套裝行程，提供客製化服務，雙方講好價錢全額6萬7千多元，並在16號時付了訂金4萬元，結果8月底軒嵐諾來了，基於安全考量，翁小姐想要退訂，但代訂業者表示只能退3成，讓翁小姐覺得不合理，自行打去問民宿詢問，結果讓她傻眼。

當事人翁小姐：「打電話去那個民宿業者，是不是有這件事，結果他就說有這件事，可是對方就是遲遲沒有來付訂金啊，我們才知道覺得不對啊。」


當事民宿業者陳先生：「她有給我一萬兩千一的訂金，昨天因為客人好像有跟她不愉快吧，我也不知道，我們就負責純住宿而已，我不知道他們什麼行程，因為也要停航了，那你們要退的話，我們就全額退。」

雙方說法有出入，民宿業者表示確實有收到12100的訂金，不過因為颱風，已經把錢退回代訂業者，但這訂金到底去哪了，不知道，讓翁小姐覺得有被種被詐騙的感覺。

當事人翁小姐：「到之後才知道被騙了，只有訂房，沒有付訂金給對方，那她先跟我收四萬塊是怎麼一回事？」


雙方鬧得不愉快，弄得民宿業者也出面調停，目前得知代訂業者將會在下周三退費，不過記者實際致電給林小姐，電話轉語音，在截稿前尚未取得聯繫，只是誰也沒想到，一趟員工旅遊，因為一場颱風，計畫全亂之外，颱風過後還有許多事要處理。