刁難?「電子居隔書」申請理賠頻遭拒 民眾怒

記者 李作珩 / 攝影 劉昱駿 報導

2022/06/09 19:04

居隔單之亂,中央開放系統讓遲遲沒收到通知書的居隔民眾可以補發,但現在這電子檔卻有不少保險公司說拒收,讓民眾不得不找民代幫忙協調,這難道是刻意刁難嗎?陳時中今天強調說這些居隔單是算數可用的,金管會也說已經行文通知保險業者,不能做為拒絕核保理由。

 

民眾拿著資料,陸續到民代服務處,這是中央開放居隔者,若遲遲沒收到通知書,可以上網自填資料也就是PBBS系統,方便請假申請理賠,但偏偏卻遇到不少保險公司說拒收。

民眾:「(會覺得有點被保險公司刁難的感覺嗎),對就是有一點,我們還是得找議員或是民代幫我們處理,好像蠻不合常理的。」

有民眾是一家四口,5/1到5/25這段時間被居隔,6/6系統開放第一時間上網申請,卻被保險公司說不算數,而且還不只一人,不同家保險業者得到的答案都是如此,除非民眾透過民代反應才獲得回覆,但也只是針對個案。
 


桃園八德區議員參選人許家睿:「導致說我們現在變成很多時候,必須要個案處理,收到一個案子我們就往上面去報,這樣其實對地方來說蠻困擾的。」

這樣豈不是要申請理賠還得繞一大圈,而且明明指揮中心已說不可拒絕,難道保險業者刻意刁難,還是有吵有糖吃嗎。


衛福部長陳時中:「恐怕要跟金管會來確認,因為我還不知道說它裡面合約,基本上整個保險還是從合約衍生而來,法律義務的話所以要了解,但我要講的是我們這些證明是有效的。」

金管會說已經行文保險公司,不管電子紙本都應該受理,用電子版不能作為具保理由,主要是因為這系統說是補登,但很難追溯到底是不是真的居隔者,靠民眾自由心證,但沒罰則也沒強制,叫真的有需要的人權益上哪爭。
 

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更新時間:2022/06/09 19:04