前2天我們有報導，確診者收不到「自填簡訊」，就算上健保快易通APP也因為「疾管署」系統異常，都沒辦法回報確診資料。這些人，有大部分在這2天收到簡訊了，結果填寫完成要送出，又有問題，對此指揮中心說，還要再來了解一下有甚麼狀況。
記者林旼叡：「中央推出這一套確診者自填系統，本來的目的是要降低地方的疫調壓力，但沒想到前2天疾管署系統出包，導致好多確診者收不到簡訊，這2天他們好不容易是收到了，但又出現填寫完成送不出的問題。」
問題卡在這，確診民眾填完資料後要送出輸驗證碼一直出現，您已經寫完了或識別碼有誤請重新確認，偏偏他就是第一次填、驗證碼也正確，重填無數次都失敗。
確診民眾H先生：「當我在輸入第一關的時候，就會一直跳出來說，欸你的驗證碼錯誤，我就一直輸入，因為不能輸就很奇怪，啊電話也打不進去。
我們實際操作一次！如果順利的話會是這樣。
記者林旼叡：「6049OK，送出。」
送出如果成功很迅速就跳進來，可以進行後續的資料填寫。
確診民眾H先生：「我一開始以為確診之後uhh，政府的系統，其實應該這個疫情已經發生2年多了，系統上面應該我隨時確診，系統的資源上面應該是很完善，原來政府系統看似完美但其實漏洞百出。」
確診民眾光為了這個系統，前前後後花一堆時間反覆操作5至6次以上，才幫一家人通報成功。
中央流行疫情中心發言人莊人祥：「這我們可能要了解一下。」
系統有問題疾管署積極搶修，但也有個狀況要注意，當我們去醫院篩檢PCR，記得喔這裡的手機號碼千千萬萬不能填錯比方說0900000111，不要寫成0900-000-111或0900空格000空格111，這些都會讓後續系統判別有誤，就算疾管署系統正常，你也會收不到確診自填簡訊。
現在疾管署最新修正，倘若民眾確診真沒收到簡訊就上健保快易通，以前APP上顯示PCR陽性也得等3至6小時，現在只要陽性即可填寫，避免民眾怕確診24小時內沒回傳資料、就被罰錢。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922。
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更新時間：2022/05/06 19:33