連鎖運動用品店「迪卡儂」。（圖／翻攝自Google地圖）
來自法國的運動用品店「迪卡儂」因價格親民、商品琳瑯滿目，深受國人喜愛。對此有民眾近日到迪卡儂消費時，意外發現一項低調服務非常好，有別於其他賣場，讓他不禁好奇「那麼好的客戶體驗，其他家為什麼無法跟進？」引起熱議。
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民眾24日在PTT發文，現在很多賣場都有自助結帳的功能，通常其他家的自助結帳，都要一項項的掃條碼，但他這次到迪卡儂消費時，想說試試看自助結帳，竟發現直接全部丟進感應區，一次就掃完了，讓他不禁好奇那麼好的客戶體驗，其他家為什麼無法跟進，「迪卡儂的自助結帳是什麼黑科技？」
貼文曝光後，有內行網友解釋這是「RFID」（無線射頻辨識），「就RFID感應呀，這技術很成熟了」、「RFID啊，二十年前就有的老技術，台灣老闆捨不得花錢引進」、「標籤透光看 可以看到裡面有RFID」、「也不是什麼黑科技，只是台灣零售業落後」、「RFID，無人商店靠這招結帳和收集你的購買喜好推商品」、「N年前就有人大力鼓吹了」。
另外也有人說「別家要用也行，但是成本比條碼貴很多，產品單價不夠高就是自找麻煩」、「因為沒比人工便宜」、「十年前國外就在用的技術，台灣到現在還在人工結帳」、「你現在才知道台灣自助結帳超落後」、「台灣在各方面幾乎都是非常保守的」、「日本吃迴轉壽司也是，直接掃過去不用管價格」、「迪卡儂真的很方便，籃子放上去就可以」。
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更新時間：2022/04/24 20:00