桃園一位A小姐，跟兩名友人，12日入住高雄一間包棟式民宿，沒想到退房後，被告知用了第三張大床，因此要加收1千元，但雙方為了有沒有事先告知各說各話，A小姐氣到把過程PO網，但業者也氣到不排除提出告訴。
包棟式民宿，除了一樓有客廳、交誼廳，二樓還有兩張雙人大床，跟同樣雙人的上下舖，以及寬敞衛浴設備，三人入住卻能使用這麼大的空間，讓A小姐開心到拍下畫面跟朋友分享，沒想到隔天退房，卻接到業者簡訊告知，得加收一千元，讓他相當傻眼。
入住房客A小姐：「我們的房型就是四張床，那應該這些床都能用，但是因為我們是三個人，所以我們用了三張床，退房的時候，屋主就來告知我們說，要多收一張床的清潔費一千元。」
A小姐出示APP的對話紀錄，強調當初對方發送的入住須知，根本沒有提到床鋪的使用規定，因此氣到把過程PO網，但業者也有話要說。
入住房客A小姐：「我們只能用兩張床，三個人用兩張床的話，那應該要提前先跟我們告知呀。」
民宿業者藍小姐：「禁止飲食，然後在床位的部分，我們的規定有寫在這邊。」
被點名的包棟民宿，就位於高雄的鹽埕區，原來民宿分一二樓，只有二樓是住宿區，擺了四張大床，最多可睡8到12人，由於民宿採自助式入住，因此A小姐三人入住，是依人數收費，所以業者說，除了進房前，門口就貼有告示，網路也有相關公告，兩人只能使用一張床。
民宿業者藍小姐：「比較嚴重的問題是哪幾個，我們會特別提醒，那他的意思可能是說，我們在這邊沒有講就不算。」
其他民宿業者樂樂：「基本上還是要回歸管理的方式，因為我們是都有在這邊，如果跟他們講說只能使用這邊的空間，大部分的客人都會知道遵守。」
以鳳山的眷村民宿來說，平日三房可住6個人共收費4千元，但選擇包棟，將加收千元的公共空間清潔費，而且包棟最多只供十人住宿，收費6600，因此就算是包棟民宿，人數不同收費也有差異，恐怕入住前都得事先說個清楚，才不會衍生後續的認知差異。
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更新時間：2022/04/17 19:51