有店家表示消費者透過外送平台點了780元雞排套餐。（示意圖／shutterstock 達志影像）
「奧客」真的無所不在！現在外送服務便利，許多餐飲店家和外送平台都有合作關係，但最近有女網友發文遇到一個超離譜情況，有客人點了她們家的雞排套餐共計780元，不料顧客僅簡單一句「口味太鹹難以下嚥」，平台竟讓對方申訴通過免單，店家又氣又無奈，所幸經過申訴，終於成功爭取到貨款。
原PO在臉書社團「爆料公社」發文透露，近日有顧客透過外送平台點了780元雞排套餐，不料對方事後投訴，「口味太鹹，難以下嚥」，平台方部分認定餐點品質有問題，因此告知她，「款項將無法如期支付」。
女網友認為，消費者在點餐前，可以備註自己的口味喜好，他們經營2年多，用老牌子胡椒鹽，「現在原物料漲不停真的不會大手筆灑調味粉」。她還反問，客人所謂的「口味太鹹」難以下嚥，外送平台是以什麼標準做判斷可以不給款項？原PO更質疑，「那飲料或甜點太甜或是飲料要求正常冰結果天熱送到不夠冰，還是覺得餐點不合自己口味覺得難以下嚥，被投訴店家都有可能因此沒錢拿，有店家遇到同樣情況嗎？」
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該篇貼文一出，引發網友們熱烈討論和回應；不少人大罵這名消費者根本就是「奧客」、想吃霸王餐，還有人形容他是乞丐，在那邊騙吃騙喝嗎？還有許多人認為，「這樣對店家好沒保障，又高吸血的平台，還是別用了吧！」最後原PO補充，她向平台第三次申訴，終於成功爭取到貨款了，希望不要再有類似情形發生。
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更新時間：2022/03/29 17:42