高雄一家便當店被消費者花了6百多元，訂了11個便當，結果其中一個便當裡，卻出現了菸蒂遭客訴，甚至求償3萬6千元，但店家覺得不合理拒絕，結果不到一個小時，就在網路爆料平台發現有人把事件PO上網，但店家致電求證對方卻否認有PO文爆料，並強調不是獅子大開口，而是替太太爭取健康檢查的費用，雙方沒能達成共識。
開放式打菜區，員工都有戴上口罩手套，也不見有員工抽菸，但店家卻被爆料，在便當裡吃到菸蒂。
PO文的王小姐說，吃到菸頭打給商家，商家說要收走便當，還說店裡沒人抽菸，處理方式是教他們去告消保官，指控店家太囂張，但業者跳出來喊冤，反控對方獅子大開口。
當事便當店店長：「後續談判然後跟我們要3萬6，因為那個價格確實是太高了，所以我們沒辦法接受，不到一小時就被PO到爆料公社了。」
還原事件，27日中午，有公司行號訂餐外送，點了11個便當一共605元，但沒多久店家就接到客訴，說吃到菸蒂，當下員工表示願意整單退費並道歉，遭到對方拒絕，隔天卻接到一名吳先生電話，要求36000元的賠償，或是直接告到消保官，店家覺得不合理沒答應，結果29日就看到事件被PO上網。
客訴人吳先生：「我代表我太太來談這件事情而已，我覺得我吃了這個菸頭，我身體不舒服，我懷疑這個抽菸頭的是不是有B肝，我要去做身體健康檢查，你可以去市面上查查看，看這樣的價格貴不貴。」
強調自己是幫太太呂小姐發聲，並不代表訂餐公司的其他人，而PO文的王小姐也澄清，說自己沒有開出3萬6，也沒接到店家電話，不過到底吳先生要求的3萬6千元「健康檢查費」合不合理，消保官這樣說。
高雄市消保官主任殷茂乾：「這個金額很難去用所謂的，兩個數字做比較來論斷合不合理，而是這個事實，到底有沒有損害。」
賠償金額，雙方都還有討論空間，只是要證明這菸蒂有對身體造成危害，倘若和解前消費者自行就醫，發現身體沒有異樣，就很難向店家求償。
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更新時間：2021/12/30 19:42