新北一名女子吃火鍋卻一肚子氣。（示意圖／shutterstock 達志影像）
新北市一名黎姓女子日前到三峽知名火鍋店用餐，一入座後卻發現椅子上濕濕的，雖然當下告知店員後有立即擦拭，不過回家清洗褲子卻傳出「腥臭味」，讓女子不禁懷疑是否是污穢物，對此店家得知後也作出回應。
根據《東森新聞》報導，黎小姐用餐完返家後，在清洗褲子的過程聞到濃濃腥臭味，她懷疑是坐到污穢物或是裝過海鮮溶化的冰塊水，讓她無法接受，認為應該是前一組客人留下的，但店家事後處理態度卻不積極，私訊店家粉專也沒有獲得回應，因此憤而投訴媒體。
對此店家回應，當時黎小姐是在假日到店用餐，因為現場人潮眾多非常忙碌，店員忙著清潔，翻桌時沒有注意到椅子上的髒污，不過強調絕非排泄物，可能是菜盤或是海鮮盤上殘留的水不慎灑到椅子上，因此願意賠償黎小姐事後送洗的相關費用，並招待她用餐。
至於私訊粉專皆未獲得回應一事，店家則表示因為黎小姐私訊的時間剛好在假日，店裡太過忙碌才不小心忽略了訊息，這方面會加強店內人員訓練，不會再發生同樣的事情。
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更新時間：2021/10/04 19:41