有民眾最近在外送平台，想點一杯70元飲料喝，但發現還得花到基本消費門檻99元才能外送！算一算等於一杯飲料加低消費，及外送服務費，要花超過130塊錢，價差驚人。
懶得出門打開，這間外送平台，想叫杯70元的手搖飲料來喝，送單時民眾卻發現，竟然要補差額，滿頭問號，原來外送平台6月起，就推動低消制。
外送員vs.店員：「三杯飲料好了。」
外送員穿梭台北街頭，5月疫情爆發，外送訂單大幅成長，讓平台推出新政策，不過產生的價差讓民眾好有感。
記者洪儀婷：「在同一家飲料店，買60元飲料的品項，我在foodpanda點外送，還要再加29元的外送費用，以及39元的差價，不過在另外一家外送平台，ubereats點的話，只要再加40元的服務費用，等於兩者差了三十塊的總價。」
小份量餐點設下價格門檻，平台表示為了提升整體運送動能，維持營運效率，除了單筆訂單最低，需達該固定金額外，其餘權益皆不受影響。
外送員：「尖峰時段差不多3單4單。」品質會比較好嗎，還是有差，有些客人不能接受，就是有時候他自己一個人在家，就是想要點少量的份，然後又不行，不然就是要付那個低消的錢。」
實際詢問外送員，有人坦言服務品質多少受影響，其實從6月1日起，平台就規定雙北，基隆，新竹縣市及金門，消費者要點到99元否則補差價，其他縣市則是79元。
外送員：「每一單基本的保障，就算有這個保障在，也許還是會有不好的服務，所以我覺得是每個人，各自的選擇。」
大多數外送員，認為整體服務，還是跟人員本身素質，有比較大的關連，設低消門檻，雖然讓民眾荷包稍微縮水，但能提升一點外送品質，民眾也吃得開心。
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更新時間：2021/09/28 19:51