網購已經成為現代人的消費習慣之一，不過因為無法面對面，也延伸不少的交易糾紛，因此很多網購平台都會提醒消費者收到貨，最好能夠錄影，但是因為沒有強制性，所以很多人就算知道也不會造樣做，但是最近就有化妝品的網購平台，在外包裝上提醒消費者，收到貨最好錄影，成為網友間討論的話題。
網購了兩箱台灣品牌的保養品，但最吸睛的是箱子外，大大的字樣寫著拆封請全程錄影，這溫馨小提醒還真的是讓人不注意都難。
化妝品業者Luke：「可能就是在物流的過程中，比如說放在你家的一樓，可能被別人破壞，拿了裡面的東西，所以我們要去做這樣的概念，就是確保雙方的權益不受損。」
業者回應，原本只是為了防止惡意退換貨，尤其網購都是透過物流運送，若是商品屬於易碎物，就更需要消費者錄影存證，只是這溫馨小提示的字實在太明顯，存在感超強，引起網友討論。
其實不少化妝品品牌都會有溫馨提示，盼消費者開箱時能錄影存證，其實不只消費端，像是購物平台網站也在網站上標明，若是賣家收到退回商品有異常時，需拍攝退貨包裹的影片，減少退貨紛爭。
記者嚴珮瑜：「其實不僅賣家會提醒消費者最好能夠錄影存證，賣家在出貨前，其實也會透過監視器系統，確保物品的完整性再出貨。」
同樣是網拍，賣得是女鞋，為了確保鞋子裡的保證卡，防塵袋都有一併附上，同樣也會透過錄影的方式存證，某些時候還能發揮另類效果。
女鞋網拍業者唐源駿：「透過留下的開箱影片，又能夠會有分享的行為，所以從某個角度面，是有助於後面的行銷活動的。」
隨著網購已經成為現代人不可或缺的一部分，提醒消費者錄影減少紛爭的小提醒，也從低調著重存在，以顯眼的標題，盼消費者能有所作為，錄個影，確保無法面對面交貨的情況下，降低雙方的交易糾紛。
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更新時間：2021/08/27 19:57