市面上推出一款，有輪椅輔助板休旅，可以直接把輪椅推上去的無障礙福祉車。南投洪先生為了載輪椅族媽媽，買了一台，但是外出後，輔助板卻無法貼地，甚至離地15公分，維修無效。汽車公司表示，他們檢視發現，前座沒人的時候，輔助板可以貼地，但是有人的時候，像翹翹板原理就會翹起來。他們會由使用者角度，從設計端改善這個問題。
打開掀背式的後車門，後保險桿翻下來，拉出了斜坡板，這是原裝的輪椅輔助板，可以把輪椅連人帶椅，推上車，固定好座位直接載走，無障礙福祉車。
南投的洪先生就是看好這項功能，可以讓他載著媽媽外出，但是使用沒多久，輔助板離地越來越遠，甚至懸空15公分。
車主洪先生：「一個手掌大概就是15公分左右，車子設計上面的問題，能夠解決應該是要總公司那邊，但是感覺總公司那邊就是在擺爛。」
這輛休旅車新車價98萬8，他加上選配之後1百多萬。2月交車。
3月13日就發現，輔助板無法貼地，4月1日進廠維修之後，沒有改善，反而翹得更高。
5月8日載著媽媽到關西休息站，已經離地超過一個拳頭。
6月13日到住家附近診所，離地一個手掌寬，15公分了。
這輛車為了讓媽媽方便安心出們，但是斜坡板這樣的落差，坐輪椅的推輪椅的，都擔心害怕。
車主母親：「上去就突然，推上去會扣一下，這樣會害怕。」
洪先生在彰化員林廠買車，車廠表示已經不是他們可以處理的範圍，總公司全權負責，公司表示，的確有設計上的問題。車輛在前座沒有人的情況下，輔助板可以貼地，但是前座有人的時候，像是翹翹板一般，輔助板就翹了起來。
汽車公司公關經理：「有一點點翹翹板的原理，也就是說前面如果沒有人坐的時候，它斜坡板的話就可以直接落地。」
同款車目前銷售約500輛，車廠表示，洪先生是唯一反應這個現象的車主，替他們從使用者角度，檢視了設計上的問題。目前已經設法處理，但是還需要時間改善。
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更新時間：2021/08/11 20:31