國內確診人數暴增，讓衛生單位忙翻，但有民眾無奈，媽媽在這個月17日時確診，18日被送往醫院，但同住家人卻遲遲到今天，都還沒收到居家檢疫或採檢通知，讓民眾很無奈，只能先自主管理，對此衛生局說明，因為案件量暴增，讓衛生人員人手不足，但會盡快對確診者家人做疫調，發出通知，現階段只能先請民眾在家一人一室管理，會盡快處理。
記者張蕙纖：「有民眾控訴他的媽媽在，5/13時出現發燒症狀，後續在新北市聯合醫院，採檢確診(已送醫)，只是直到今天，已經過了5天，同住家人們卻遲遲，都沒收到居家隔離或採檢通知，讓他們一家人感覺被遺忘了。」
王先生：「我們自已覺得說，家裡有同住者確診，所以我們要居家隔離，可是有確診病例，應該有人來通知我們，到現在也沒有半通電話。」
王先生說他媽媽因為在萬華工作，萬華爆發染疫後，媽媽在13日感覺發燒等感冒症狀，立刻去做採檢，17日時收到確診通知，18日被送醫治療，目前狀況已經好轉，但同住家人中有3名大人和名小孩，是媽媽的密切接觸者，卻遲遲沒接到居家隔離或採檢通知讓他們很心慌，只能自己打電話和1922求救。
王先生：「自己有做好消毒工作，什麼都做好了，可是我們還是會怕啊，這幾天才做疫調的話，已經一個禮拜了才去追，這病毒傳播多遠不曉得啊。」
王先生無奈認為，可以體諒醫護人員和衛生單位辛苦，卻也憂心家人自主隔離期間，身上早帶病毒要是等家人確診後再疫調，中間空窗期恐怕造成漏洞，貼文po出後，有一名在前線工作的網友回應，不是不打給你而是我們打不完，也有人說可能是人數太多關係。
對此衛生局坦言，現階段通報量暴增，他們確實疲於奔命，但會盡快對確診者家人進行疫調，請民眾務必先在家一人一室管理，再進一步發出居家隔離或檢疫通知，但要等多久時間難估，至於過去案例數不多，衛生單位只要接獲確診通報，同時能有多人進行疫調，只要一天就完成所有流程。
礙於疫情現況，疫調速度延長，期望民眾多點體諒，但也會盡快處理，讓民眾有妥善照顧。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922。
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更新時間：2021/05/21 13:51