業者這樣的方式對嗎？有民眾控訴，到連鎖咖啡廳買蜂蜜蛋糕，選好效期是5月6日，但結帳後，卻發現被店員調包，換成效期到4月底，讓民眾很傻眼當場詢問，店員還告知，商品都是先進先出，但沒有先告知就更換，引發民眾反彈，對此業者回應，所有商品都在效期內，後續會加強員工教育訓練。
店員vs.民眾：「有效日期，哪一個比較久啊。」
就怕效期不夠長，來不及吃完過期，民眾站在連鎖咖啡廳櫃檯前，仔細選購條裝蜂蜜蛋糕。
店員vs.民眾：「請問這個有效日期，都是4月底，有5月的嗎，沒有耶。」
店員解釋，每一條蜂蜜蛋糕效期都相同，但卻有其他民眾，遇到這種狀況。
氣到在臉書po文，民眾說自己到星巴克，買了蜂蜜蛋糕外帶當時看到期日是5月6日，但結帳完後，卻發現店員給的蜂蜜蛋糕，變成4月底日期，當下立即詢問為什麼換了一條，店員卻振振有詞的說，還沒有離開店內，不算完成交易，而且商品採取先進先出，所以才把4月份的給出，讓民眾很傻眼，雖然最後有換回5月份蛋糕，也認為自己可以接受即期品，但是不是該先告知。
民眾：「畢竟你本來，就是要買5月的，可是問題是，你總不能擅自主張，把別人要的東西調包，至少道義上，我是覺得不太優啦。」
民眾：「結帳的時候，已經說是5月底了，怎麼可以說，他們換了就直接換了，這是消費者權益吧。」
民眾：「我會直接去換，但是如果他沒有誠實講，可能就是會告他。」
實際詢問民眾，不少人認為感受不佳，而對此星巴克也做出回應，強調門市商品皆為有效期限內，請消費者放心，未來會再加強，門市夥伴的教育訓練。
消保官則說明，一般來說民眾已經，選定商品要購買，店家就不能隨意更換，除非有當場告知，並且取得消費者同意，否則消費者可以向上申訴，提醒民眾在選購食品時，結帳前後可以多加留意，以免買到即期品。
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更新時間：2021/04/27 13:31