蝦皮蛋塔標錯價　北市消保官：接獲30餘件申訴案

疑價格設定有誤，造成消費者瘋搶蛋塔、衛生紙，蝦皮購物今天發表聲明指出，已成立訂單將進行取消並全額退款。北市府消保官說，已接獲30餘件申訴案，若有消費爭議可提申訴。

蝦皮購物今晨疑價格設定有誤造成消費者瘋搶，肯德基6入蛋塔禮盒即享券只要新台幣35元；萊爾富抽取式衛生紙100抽商品價格8包只要30元也引發消費者大量下單。

蝦皮購物發表聲明指出，已成立訂單將進行取消及全額退款，並提供消費者高於站上商品標示售價的100%全站折扣券。

對此，台北市政府主任消保官楊麗萍接受媒體電訪時說，業者發聲明時未跟北市府聯繫，不清楚折扣券如何發放及是否針對每一筆訂單等內容，會持續跟業者確認。

楊麗萍表示，後續要視消費者是否接受業者提出方案，若無法接受，可向消保官提消費爭議申訴，消保官會召開協商會議協調；統計至下午2時許，已接獲30餘件申訴案。

楊麗萍說，針對30餘件消費申訴案，消費者皆有購買蛋塔及衛生紙，但是否為業者發聲明後才向消保官申訴，目前仍在統計申訴事由，尚無法釐清。

她指出，從業者聲明來看，應是認為訂單已成立，業者選擇取消不出貨，代表不履行契約，要以損害賠償責任處理，折扣券是業者提出賠償方式，後續要視消費者是否接受，若不接受，可向消保官提出消費爭議申訴。（中央社）
 

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