快過年！不少人送禮都選燕窩，不過卻有民眾控訴，知名專櫃燕窩品牌「品御方」疑似倒閉，過去店員都會推銷大量購買存貨比較划算，常客陳小姐兩年來陸續刷了近100萬元，從去年中開始供貨不穩定，去年底櫃姐還直接說斷貨了，今年1月開始各百貨專櫃陸續撤櫃，陳小姐還有66萬元，難以退費，甚至員工控訴負責人積欠薪水，目前消保和勞工相關單位都介入調查。
罐裡一塊塊晶瑩剔透，挖起來是民眾陳小姐一直很喜歡的品御方燕窩，2019年4月開始在樓管櫃姐說服有打折情況，一口氣找親朋好友在母親節買至少3百罐，誰知從去年中開始偶爾缺貨，年底直接斷貨拿不到。
遭欠燕窩民眾陳小姐：「我到12月底的時候他們還是在講說，喔因為從海運的東西沒有辦法到台灣來，那到1月的時候我說不行啊，已經快要過年了，那我們也要送禮啊，(店員)就是講不出話了嘛就只好說，嗯，可能公司有點問題。」
壓力山大，連同自己和家人朋友幾十張卡，刷下去花了近百萬、上百罐燕窩，現在可能求償無門，因為品御方專櫃，全台幾乎撤光，以遠百看1月底2月初員工突然沒上班。
品御方隔壁專櫃人員vs.民眾：「原本不是有一家品御方?品御方倒了，嗯！？真的，因為它公司好像出問題了，所以它這邊收掉很久了?沒有，沒有收掉很久，因為這個月的事情啊。」
實際跑2間店櫃位都空擺其他家商品代替，陳小姐不滿，自己信任百貨才敢買這麼多慢慢拿，現在還有至少價值66萬元的燕窩沒拿到，控訴業者疑似倒閉百貨也不協助退款。
遭欠燕窩民眾陳小姐：「(本來)只要我去把刷卡單跟聯徵中心調授權碼，把所有的單據都找好，他就會幫我說退貨，把款項再退回信用卡，結果他們出爾反爾。」
百貨表示目前先登記受影響顧客資料，以「代位求償」幫換貨方式處理，因為專櫃人員突然消失，明細等退款資料很難掌握，無法第一時間幫忙退款，至於被控訴倒閉的品御方，還疑似在年前Fire員工欠薪或只給半薪。
遭欠薪員工：「從1月初開始啊就是不穩定啊，這位廖姓負責人發了一個聲明，說他沒有錢戶頭就剩那麼一點。」
品御方負責人於截稿前都未回應。
台北市消保官龔千雅：「基本上就是消費者，發現他們有些店面有歇業，沒有辦法兌換，就有產生爭議。」
現在勞工局和雙北消保單位獲報介入，全台也已經累計至少9例申訴。
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更新時間：2021/02/06 21:42