台南一家知名的羊肉爐發生消費糾紛，顧客在網路上po文說，跟店員反應羊肉片沒送到，店員檢查桌面及地板沒有餐盤後，竟然直接撈鍋子查看，讓顧客氣炸說再也不來了，業者說，看到po文後向員工查詢，員工坦承確實做了撈鍋子的動作，因此，第一時間立刻發私訊向顧客道歉。
中藥湯底熱滾滾，這個時候，加入三大支的羊腳筋，再擺上杏鮑菇，頓時香氣撲鼻，準備上桌囉！
店員vs.顧客：「燙一下就可以吃了！」
採用碳火加熱的羊肉爐，以湯頭濃郁香醇聞名，店裡經常高朋滿座，但卻有客人在臉書上po文抱怨，說店員忘了送餐點，第一次沒送高麗菜，第二次反應羊肉片沒送來，沒想到，店員不僅檢查桌子上與地板上有沒有餐盤，沒看到也就罷了，竟然還跑來撈鍋子，要確定有沒有羊肉片，讓人傻眼！這名顧客氣炸了，說只能給一顆星，還說以後再也不來了。
其他顧客：「服務生的訓練可能要再加強一下。」
po文一出，網友也紛紛抱不平，說撈鍋底的動作真的很誇張，太扯了，實在很沒禮貌。
業者：「當下我也跟員工有做確認啦，他確實有做這動作，我在知道這件事我就馬上再跟員工再告誡一次，不能再發生這種事情，第一時間我們就發私訊給po網的這個客人，表達一下我們的歉意。」
消費糾紛是發生在10日晚上，業者說，平常客人反應缺什麼，他們都是查看一下桌面或地板，沒送到就趕到補上，當天由於天氣比較冷，客人多，該名才來2、3個月的員工，應該是太過忙碌，一時疏忽，才做出不禮貌的動作，會再加強訓練，他們也向顧客表達歉意，希望這名客人可以再度上門，他們會給予補償。
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更新時間：2020/11/11 20:00