讓人好氣又好笑的瑕疵！有民眾抱怨，到百貨公司專櫃買了一台，要價近3萬的義大利進口「攪拌器」給女兒當生日禮物，原本是歡心開箱要做烘焙，女兒看到品牌名稱整個傻眼，因為4個字母中居然有一個貼錯了，還以為是盜版商品。
奶油色攪拌器，鋁合金機身，充滿金屬質感和光澤，一台售價近3萬元，出自義大利美學家電品牌，但有民眾卻分享，自己在百貨公司專櫃買的長這樣！
全新品，包裝拆開來，SMEG四個字母，變成SMEE，而且只有一邊錯，另一邊是對的，不只功能一切正常，字母也很服貼，好像沒出錯一樣，從原廠到代理商都沒有察覺，就這麼到了消費者手上。
投訴民眾：「我女兒就問我說是在蝦皮買的嗎？然後她就哭了。」
楊小姐說，攪拌器是買給女兒的生日禮物，女兒滿心期待，回家第一件事就是開箱，接著卻傻眼，好心情全毀。
投訴民眾：「就好像你買了一台BMW，它上面寫BWM，這樣可以出貨嗎？(客服)他說確實是他們的商品，但是他們是大陸做的，所以不知道(品管為什麼出錯)，(客服)就跟他講，我們不是要換給你了嗎？態度也不是很好，所以我先生就很生氣。」
代理商雖然已經派員到府換貨，楊小姐還是頗有微詞，對此，業者澄清，商品進口後，倉管人員絕對有逐一開箱檢查，但因為出錯的LOGO在背面，才有疏漏。
業者：「客服人員以及專櫃小姐們教育訓練不夠、回應得不是得體，在這邊感覺非常抱歉；因為這次事件之後，我們對於機器本身的正反兩面，包含機器本身等等，我們都會做完整檢查。」
業者強調，未來會加強倉管，避免這種好氣又好笑的瑕疵品被消費者買到。
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更新時間：2020/11/10 19:46