（示意圖，與本事件人物無關。圖／TVBS資料畫面）
許多店家都會透過社群平台與顧客溝通互動，不過日前有一間糕點茶飲店收到客人私訊詢問營業訊息，店員習慣語尾加「喔」增添親切度，沒想到才回兩句話，客人突然暴怒「一直喔來喔去，是喔X小」，讓他傻眼直說「現在說話到底要多客套、客氣？」
一名網友在「爆怨公社」上表示，日前接到客人私訊詢問訂位及營業相關問題，他接連回覆「不好意思，我們目前沒有在營業喔」、「會再公告喔」，沒想到對方突然暴怒罵「一直喔來喔去，是喔X小，講話不會好好講，這種客服也太不專業。」
接著雙方就在訊息框裡互槓起來，店家回覆「請問我哪裡沒有好好講，前面也回你『不好意思』，請問你在嗆什麼？」、「以後先學會看公告吧」，客人則是怒罵「再喔就是小狗」、「喔來喔去掛嘴邊，什麼體統，好像跟你很熟，你當這邊是聊天室？」、「來跟我說說你哪裡來的勇氣，跟客人這樣講話？」甚至批他「沒教養」。
原PO不禁感嘆，一直把客人都當朋友，語氣也不那麼制式化，走親切、自然的路線，沒想到竟會成為挨罵的原因，「我想抱怨，現在說話到底要多客套、客氣？每句話都要說謝謝？」網友看了紛紛留言安慰「現在自以為花錢就是老大的奧客實在太多」、「加喔怎麼了嗎？」、「好可憐的人喔」。
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更新時間：2020/10/04 10:55