疫情之後，用外送平台點餐非常盛行，但店家必須被平台抽三成的佣金，利潤簡直大大降低。現在有網路科技公司，利用臉書聊天機器人（Chatbot）技術，結合電信公司的智慧音箱產品，打造全球第一的「智慧音箱點餐」。只要對著家中智慧音箱，「說」出餐點品項，就能透過臉書，簡單完成點餐！
GoSky是透過臉書Messenger訊息、電話、智慧音箱三個渠道，讓AI聊天機器人自動幫商家接收訂單。只要消費者對智慧音箱、或者行動電話，說出餐點內容，系統自動將語音轉為文字訂單，自動核對菜單，如果菜單上沒有的餐點，還會自動更正。而對於店家，不管訂單從哪來，都接得到，毋須被外送平台抽成，為台灣美食外送打造全新選擇。
茶飲業者認為，透過在臉書點餐，一方面可以將部分外送平台的訂單，導回品牌自有系統，還能降低因抽成付出的成本，大部分民眾對於臉書操作，已經相當熟悉，而且單一平台，就能具備點餐、接收資訊甚至集點等多樣功能，對於業者經營真是非常便利。
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更新時間：2020/08/26 19:06