圖／TVBS
夏天吃火鍋遇上店家冷氣不冷，真得會讓人上火！台南有一位翁小姐，父親節去火鍋店用餐，非但冷氣很弱，用餐時間還沒到，就被店員要求離開，要打包沒吃完的料理，店員把塑膠袋放桌上，請客人自己來，讓他們用餐用得一肚子氣，店家出面道歉，當天服務的員工是新人，導致誤會，希望翁小姐能息怒。
當事人翁小姐：「我有自己的一鍋我想要打包，她拿了塑膠袋直接放在桌上跟我講說，妳要自己包，然後我就回她，我就有一點大聲地回她，我要自己包嗎？」
翁小姐超氣的，因為他跟家人父親節當天去台南民權路一段的火鍋店，用餐時間還沒到，店員卻突然要求他們離開，最後想要打包沒吃完的料理，店員卻把塑膠袋放桌上，請他們自己打包。
當事人翁小姐：「每一位店員就是都是，妳問她什麼，她就是感覺都是很不耐煩。」
業者：「工讀妹妹過來的時候，她是把塑膠袋放到這邊，看到了以後我就馬上衝出來，然後制止說，妳在幹嘛那我們要為客人打包，那客人就是蠻生氣的，那我也有一直的在說對不起。工讀妹妹她當天也是真的是說，會比較忙碌一點，因為畢竟她餐飲服務的經驗沒有那麼多。」
店家出面澄清，但是夏天吃火鍋，冷氣不冷，翁小姐也吃出一肚子氣。
當事人翁小姐：「那小嬰兒睡到滿身大汗，我們想說火鍋店，那我們問她說冷氣是不是不太涼，她就直接回我們對啊，又看到電風扇，那妳可不可以弄電風扇朝向我們這邊，她就說，不行這電風扇是循環扇。」
業者：「冷氣維修有聯繫維修人員，但是因為最近就是有下雨的關係，我們就是一直，因為我們的冷氣要整個拆裝下來，所以說我們一直就是沒辦法，進行完整的維修，然後外加當天人數比較多一點。」
業者雖然出面說明，也在網路上進行道歉，但是卻仍然有不少消費者，留給店家一星負評，還留下「冷氣不涼、服務待加強」的留言，店家表示，會再針對員工，再加強訓練，但消費者們要不要買單，可能還要靠店家的誠意。
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更新時間：2020/08/10 21:06