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  • 20
  • Jul
  • 2020

客晚到2分遭取消訂位給負評 店家怒:遲到飛機會等你?

編輯 林保宏 報導

時間圖示2020/07/20 21:57
許多餐廳營業,都會接受客人來電訂位。(示意圖/shutterstock 達志影像) 客晚到2分遭取消訂位給負評 店家怒:遲到飛機會等你?
許多餐廳營業,都會接受客人來電訂位。(示意圖/shutterstock 達志影像)

許多民眾到餐廳吃飯,常會擔心現場等候恐會沒位置,因此事前都會打電話到店家提前訂位。只是每家餐廳規定不同,有些店家會寬限幾分鐘的緩衝期,但也有店家是「逾時不候」。最近有位餐廳業者發文,有客人因遲到2分鐘遭取消訂位,事後對方竟留下1顆星負評,讓他忍不住氣得反問「坐飛機火車你遲到了,火車飛機還會等你嗎?」

該名業者在臉書社團「爆怨公社」發文分享,他提到有客人來電訂位,過程中有告知沒有保留時間,遲到就會取消位置,並讓給現場排隊的民眾。沒想到1名客人卻在網路上發文抱怨,「訂了6:30的位,6:32到說我們遲到不給進了,笑死人。」事後還留下1顆星的負評。

 

有餐廳業者分享事前有告知客人,訂位若是遲到就會取消,沒想到卻有客人因此給了負評。(圖/翻攝自爆料公社官網)

看到這名客人的說法,業者說明明有告知遲到就會取消,並反問「坐飛機火車你遲到了,火車飛機還會等你嗎?」網友認為,如果你明知道會遲到,基本的禮貌是在你確定來不及之前,先來電告知會晚一點,「你卻連基本的禮貌都沒有,只會上來給評論,1顆星,你知不知道我可以提出妨害商譽的告訴嗎?」

業者還說,有人認為店家應該要給客人一些緩衝時間,但他認為客人也應該站在店家的角度思考,「你為什麼不想想,你為什麼不給店家緩衝時間,你也可以提早來,外面候位的客人都當是傻子啊?」事後該篇發文,也被轉發到「爆料公社官網」,引發網友的熱烈討論。

網友認為,「每間店的規矩不同,本來就是應該要遵守店家的規則」、「有不少消費者都抱持著『付錢就是大爺』的想法」;還有人說「多數餐廳訂位都會給保留時間,但提早到應該不難吧?就算會遲到,事前應該也再跟店家告知吧!」
 

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更新時間:2020/07/20 21:57

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