疫情影響，也讓四大零售產業通路，發生了板塊波動，過去長期居佔龍頭地位的百貨，因為觀光客減少，加上民眾不想到人多地方，營業額退居第二。而躍升第一的，則是便利超商，因為採取多元經營，加上鄰近方便，在疫情期間成了民眾首選。另外長期位居第四的超市也在第二季，擊敗了過去的第三名量販店，專家分析，因為超市多分屬社區，簡單方便，加上現在也主打普及率，讓超商跟超市，紛紛在排行版上，出現了黃金交叉。
記者藍于洺：「這裡是便利商店，可以看到有各式各樣商品，而且這裡還有美妝櫃，可以看到像是化妝品還是保養品，都可以在這裡一手搞定，美妝店逛累了，在另外一端還有書籍刊物可以提供選擇購買，而真的如果肚子有點餓呢，這裡還有咖啡跟小點可以選擇，像這樣複合型經營的商店越來越多。」
便利商店就是要便利，美妝麵包咖啡廳書店，多種風格集結一體，成為社區化商家，複合式經營成了新方向，尤其是在疫情延燒的2020年，第一季超商就衝出了好成績。
超商專案協理徐光宇：「這個複合店的元素都把它導進去，就是讓顧客對便利商店，有更加一種創新的期待，要成為顧客依賴的生活平台的品牌，我們希望他們在選購商品的便利，距離的便利時間的便利，就可以很方便的享受到很多服務。」
根據未來流通研究所零售通路調查資料，超商今年第一季營業額847億元，擊敗了過去長居龍頭的百貨，第二季同樣也有875億元連續兩季都排在首位，專家分析超商和百貨雖然不是直接競爭的關係，但因為疫情影響的關係，會有此消彼漲的效應，反映在今年台灣綜合零售通路地殼變動。
超商專案協理徐光宇：「看到很多顧客在外面也有休閒進來，所以不只是便利，我們希望成為他日常生活依賴的品牌。」
未來流通研究所商情中心協理林原慶：「超商在過去二十年的年均複合成長率，有到百分之5.6，是台灣成長率最大的，最高的一個零售通路業別，主要帶動的就是台灣超商的雙強。」
綜合分析百貨跟超商此消彼漲原因，首在疫情延燒，民眾不想到人多地方改以附近超商為主，以及國外觀光客銳減百貨單量減少，加上超商從點數經濟、店到店取、超商咖啡、搶進鮮食市場、開發自有品牌著手，雙雄品牌良性競爭下，也讓多元便利性的超商逆勢成長，搶下零售龍頭，另外在排行榜上超市的成長也相當有感。
挾帶著方便快速分布廣的優勢，超市業者結合自身優勢，推出線上購跟特色風格店型，一方面應用資本力量，積極併購擴展版圖，讓店面普及率高同樣在疫情期間，民眾喜歡就近消費的情況下打出好成績，根據資料顯示
超市第二季以551億元的成績擊敗過去的第三名量販店，搶下第三名。
超市行銷部協理劉鴻徵：「在整個疫情影響之下，大家都在家煮的話，在超市的部份的話表現是有稍微好一點，可能量販店的部分，由於這個是比較大型的賣場，消費者也比較擔心這個群聚的一個影響。」
若以年均複合成長率來看，超市表現更驚人，近10年的年均複合成長率，達5.3%，明顯高於超商的4.7%及百貨的4.4%，尤其在2020年第一季，台灣超市業態衝出高達20.1%的同期年成長率，成為疫情影響下少數逆勢突圍的實體通路，顯見超市正成為台灣零售業態最具成長動力的明日之星。
超市行銷部協理劉鴻徵：「商品的結構上會繼續再調整，例如說像是即食的部分啦，生鮮的部分啦然後冷凍品的部分，居家料理這塊是我們一直著墨的重點。」
未來流通研究所商情中心協理林原慶：「它在今年第一季的時候，超市甚至出現了20%的年均成長，所以這個是可以看到比較大的變化，是來自於這裡。」
四大主要零售通路，因為疫情板塊出現變動，而在稍緩後的第三第四季，能否再有新的黃金交叉，值得觀察期待。
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更新時間：2020/08/02 00:56