疫情期間,外送員訂單增加但風險也相對提高!有外送員接到訂單後發現,對方備註是居家檢疫者,而且只能付現金,硬著頭皮幫忙送餐,但拿到鈔票後馬上消毒,就是害怕錢會成為傳染途徑,但也有業者趁勢推出優惠,鼓勵民眾儲值,比使用現金更划算。
外送機車一輛接著一輛,穿梭在大街小巷,防疫期間,隨著居家隔離、居家檢疫的人數增加,外送員的訂單也變多,但相對的,也將自己暴露在風險中,因為根本不曉得,下一位點單的顧客,是不是隔離者。
外送員Jay:「有備註欄他跟我說,他正在隔離中,那請把餐點放在他需要的地方,像門口放個袋子,以及幫他放在家裡的門口。」
有外送員曾遇到民眾住在老舊社區,一樓沒有管理員,只能請外送員幫忙,將餐點送到樓上,雖然對方很好心,主動告知正在進行居家檢疫,但下一句話,「我要付現金」,讓外送員好害怕。
外送員Jay:「害怕是難免會害怕的,那我們事實上很多外送員車廂,都會放酒精,錢幣這些我們都會噴酒精消毒一下,這樣讓我們自己也安心。」
就怕錢成為傳染途徑,一轉身離開,外送員馬上將錢幣、鈔票通通消毒,不過同樣也是外送服務的業者,變相推出儲值優惠。
外送業者Fred:「推出了錢包即時回饋金方案,他可儲值的話就回饋6%,來鼓勵多使用錢包減少現金的接觸。」
為了讓外送員增加防護,業者準備酒精,也不時提醒大家要留意。像是foodpanda、LALAMOVE可以收現金,而郵局的部分則是會投遞掛號信,很容易與居家檢疫者有接觸,除了口罩、酒精之外,郵務士出門都會戴手套,減少直接觸碰的機率,而foodpanda、LALAMOVE的APP中,都有備註欄,讓民眾可以填寫需求。
以往收到外送訊息,民眾會與外送員直接碰面,收取包裹,不過碰上疫情期間,各業者推動零接觸,保護顧客外,也讓外送員能安心工作。
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更新時間:2020/04/10 19:59