受到疫情影響，百貨服務業業績也逐漸下滑，為了避免成為防疫缺口，業者要求櫃哥櫃姐都要戴上口罩接待客人，但是口罩缺貨，櫃哥櫃姐只能自行準備，另外雖然服務業業績受到衝擊，但宅經濟興起，網購業績卻逆勢成長。
專櫃小姐vs.顧客：「那我們先消毒雙手，那我幫你做消毒好嗎？」
客人上門，百貨公司櫃姐先拿消毒液噴噴雙手，再開始介紹商品。
專櫃小姐：「可以試試看啊，那我們這邊稍坐一下好嗎？」
特別是化妝品專櫃，要和顧客肌膚接觸，防疫更是要做好，現在櫃哥櫃姐上班前不只要先量體溫，還要通通戴口罩才能接待客人，但現在口罩難買，各家百貨公司狀況都一樣，有業者低調回應，一開始有先發放，但限購之後口罩缺貨，櫃哥櫃姐得自己準備，另外寒假延長，百貨公司也推出氣墊遊樂園，這裏防疫工作更不能馬虎。
百貨公司行銷公關劉力慈：「我們遊戲區也會定時做清潔，然後也會在入場的時候，也會做小朋友做清潔的動作，酒精啊基本的這樣。」
目前台灣服務業佔GDP比重超過6成，商研院預估，疫情對整體商業服務業的衝擊，隨著影響時間拉長，可能達到新台幣百億元以上，甚至可能超越SARS時期逾600億的商業損失。
百貨公司行銷公關劉力慈：「多多少少是有受到一些影響，但是像我們的空氣清淨機，跟香氛類的產品，整體還是有提升業績，總體業績來說是有提升到40%的銷售業績。」
記者羅鼎傑：「防疫期間民眾到超市裡面購物，不管像是提籃的把手，或是推車的把手，業者都加強消毒，就是擔心顧客上門光臨，卻成為防疫的缺口。」
同樣受到影響的，還有超市量販業者，員工上班新增基本SOP。
超市店員：「櫃檯那個收銀機的這個面版，然後這個平面，這裡是要放金融卡、福利卡的地方，這些我們都會擦。」
不只POS機和結帳櫃檯，用餐休息區也是環境消毒的重點地區，當然店員全面戴口罩，也是基本要求，只是口罩缺貨的情況之下，還是得自備，但疫情來勢洶洶業者也嗅到商機。
抗菌用品不斷補貨上架，防疫專區就放在櫃檯旁邊，成為熱門主打商品，在中國大陸因為疫情，服務業受創最重，甚至還有連鎖賣場乾脆直接宣布暫停營業，在台灣，專家說幸好沒有社區感染，衝擊相對小很多。
商研院策略所副所長朱浩：「現在目前來講百貨公司的一個來客數，其實有明顯的減少，現在目前看起來是減少一成到一成五左右，那勢必就會影響到營業額，那餐飲的部分來講其實也有滿明顯的影響，尤其是對於大型的宴會場所，想要消費的情形或購物的情況還是會持續發生，所以他所取而代之的，就在電商平台上面做購買，那如果餐飲的話，為了避免到外面去，有比較大的機會感染，所以他們就會再用外送的方式。」
雖然服務業還是有受到衝擊，但宅經濟興起，不管是網購買商品，或是在家叫外送美食，相關業者業績都逆勢成長，還有網購公司，元月營收年成長達到26.24%，逆勢飆升，但傳統服務業現在只希望疫情快點過去，政府能救急，協助補足疫情造成的經濟活動缺口，讓疫情造成的生意衝擊降到最低。
《TVBS》提醒您：
因應武漢肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，
如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922，
並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
＊疾管署提醒民眾謹記「一不三要」戴口罩原則：
「一不」：開放空間不用戴口罩
「三要」：慢性疾病患者、有呼吸道症狀者、進出醫院者要戴口罩
最HOT話題在這！想跟上時事，快點我加入TVBS新聞LINE好友！
◤日本旅遊必買清單◢
更新時間：2020/02/10 23:22