台北捷運悠遊卡加值,你也遇過被吃錢的狀況嗎?在台北有名男子,使用自動加值機,加了200元,按取消,卻被吃了100元,北捷解釋,10月份溢收件數,達到1666件,不過大部分都已經退款,主要原因,是因為民眾太著急,急著「抽卡」有關係。
放卡片再放兩張百元鈔,捷運站悠遊卡加值,實際測試反悔按取消,還是吐出200元。
民眾:「麻煩你加值。」
在新埔站,卻有男子被機器吃了100元,9日發生,30日到詢問中心退款,北捷卻回應,必須調監視器畫面才能退費。
像這樣的狀況,不只一起,10月份北捷加值溢收,1666件,已經退了1517件,退費29萬多,其中還有149件還沒處理。
記者彭志宇:「根據統計,在北捷的部分,10月份就有1666件溢收狀況,但是到底是什麼原因,第一個就是,可能你太快把你的悠遊卡,給拿起來,再來很有可能,是你的鈔票,實在太皺。」
攤開十月數據,總加值520萬筆,其中加值失誤的,不到兩千件佔0.032%。
北捷解釋,以全線加值機台來說,可用率達到百分之99以上,沒有老舊問題。
北捷票務中心主任胡正倫:「投完幣或投完鈔之後,要按下一步確認,要請他特別確定,畫面出現加值成功,這時候才把卡片移走。」
刷卡進站看餘額或是機台查詢,都能知道有沒有加值成功,進站喵一眼,替自己荷包把關。
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更新時間:2019/11/01 12:54