有民眾在外送平台上訂了一份炸蝦蓋飯，但打開餐點裏頭居然有湯匙，上頭還黏有飯粒，而且應該撲滿整碗的蓋飯，有一部分是空的，懷疑餐點被吃過，事後店家有補送一份餐點，也強調餐點送到外手上前，蓋飯都是沒有問題的，不過外送員也說，當天都沒離開過餐點，更不可能會偷吃蓋飯，雙方各說各話。
民眾點的外送餐點送到，但一打開來，裡面居然有一個湯匙，上頭還黏有飯粒和海苔，不僅如此，原本應該撲滿整碗的蓋飯，居然有一部分是空的，疑似是被用湯匙挖過的痕跡，就連蛋也缺了一塊，民眾懷疑餐點被吃過。
訂餐民眾呂小姐：「超想吐的，超噁，誰敢吃啊，而且看起來是別人吃過的樣子，店家說不是他們的問題，叫我們自己找Foodpanda解決，但是Foodpanda聯繫不上去，所以求助無門。」
事後店家還是有再補送新的餐點，但送到消費者手上的蓋飯，卻疑似已經有人食用過，呂小姐無奈，不知道是店家還是外送員，哪邊出了差錯。
訂餐民眾呂小姐：「送餐員是自己，回撥電話給我們，很晚10點鐘才回撥給我們，他說他不可能吃那道菜，但是他去調攝影機，好像也看不到這些事情。」
實際詢問外送員，他無奈表示，當天從店家取得餐點後，中間只有再送一名客人，但這名客人是自行下樓取餐，所以中間都沒離開過餐點，從拿到蓋飯到送到呂小姐手上，前後大約20分鐘，更強調送餐很忙碌，根本不可能會打開來吃，不過店家也出面澄清。
店家：「製作完畢之後，就是直接打包給外送人員，等待他們取餐，所以整個過程，可以百分之百確定是沒有問題的。」
店家表示，餐具一定是擺在餐盒外，湯匙不可能是在蓋飯裡，保證送到外送員手上前，絕對是沒有問題的，店家、外送員各說各話，對此foodpanda回應，正在了解當中，員工教育訓練也有明確規定，不能動客人的餐點，若違規也只會勸導。
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更新時間：2019/10/02 19:29