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最怕「熱飲」灑惹負評 外送員自製杯座、束帶

記者 藍于洺 / 攝影 徐崑山 報導
發佈時間:2019/09/29 19:58
最後更新時間:2019/09/29 22:35

外送員來說,搶速度接單,完整送餐到府是最好的選擇,但有外送員表示,像是封蓋式熱飲這類,很容易在運送過程單中濺灑出來,因為只要灑出來,會收到客人給負評,就會有停權風險,所以不少外送員都有自己的一套"固定熱飲"方式,像是用膠帶封口,甚至用塑帶固定,成了外送員運送熱飲的好選擇。

圖/TVBS

 
記者vs.外送員:「熱湯(飲)會不會很難送,會,因為台灣路不平啊。」

外送員最怕送的餐,就是封蓋式熱飲,因為只要撒出來,就是負評上身。

外送員在粉絲團表示,封蓋式熱飲因為如果沒封好,灑出來很麻煩,這類菜單餐點也被稱為絕望訂單,不少外送員都得準備些運送技巧。

 
圖/TVBS

記者藍于洺:「外送員最怕遇到熱飲,而像這種封蓋式的飲料,一般來說可以用膠帶,把它十字固定,在封口處做加工。」

對於這種沒封口,只有封蓋的熱飲,用膠帶十字固定,避免熱飲溫度高,而讓杯蓋滑開,另外若是咖啡熱茶類有開口的地方,除了可以用膠帶固定,另外還可以用塞子塞住,外送箱內左右兩旁都有帶子固定,就像讓杯子繫上安全帶一樣,實際上路檢測。

記者藍于洺:「我們實際的來檢測,透過這樣層層加工固定的飲料熱飲,在這樣路面不平的地方,也不會濺灑出來。」

和沒有固定設計的相比,有封膠塞住封口的飲料,完全沒有溢出,另外沒有做準備的熱飲,封蓋凹槽處,就積滿不少濺灑的飲品。

圖/TVBS

外送員:「你如果用蓋子的話,可能會漏出來。」

而另外也有其他外送員,會自製飲料底座,讓熱飲完全固定,其他難送的像是冰淇淋,一般單比較少會收到,大多都是義式料理附餐,像是這樣的餐點,也會請店家多封一層蓋子,因為只要客人給負評就有影響,如果有一個負評,就得多接好幾單才能洗掉,評價若掉到90以下,就沒有額外獎金,甚至可能被停權。

 
外送員:「就是警告啦,可能會被停權這樣子,可能東西灑出來,等太久了。」

菜單百百種,外送員也得多動巧思,克服絕望訂單,也能減少負評發生。

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#外送#封蓋式#熱飲#負評

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