2016年才開始有臉書直播，後來發展出銷售模式類似電視購物，有物品展示和人員推銷，也像網購直接透過網路下單，但這樣的銷售行為由誰管呢？專家就點出，像遇到仿冒品屬於保智大隊管轄，而這些業者如果沒有公司登記，賣一、兩檔商品就倒了，民眾恐怕是求助無門。
記者張允曦：「大家熟悉的直播銷售就像這樣，有一支手機、一個捕光燈，場景並不用太華麗，而桌上一定擺了商品，從吃的、用的，身上穿的衣服、圍的圍巾，甚至名牌包包都有人賣。」
銘傳大學犯罪防治學系副教授王伯頎：「我們這個消費者，或我們這個看直播的(人)，我們就只有看到他而已，感受上你會跟他是一對一的互動，所以有溫度就會有衝動。」
細數過去知名的直播銷售賣家，真的是什麼都賣，什麼都不奇怪！模式結合電視購物跟網購，看得到商品，還有話術推銷，甚至時間限制，讓不少人衝動下單，專家認為，目前的銷售模式對買家的保障並不完備。
銘傳大學犯罪防治學系副教授王伯頎：「2016年2月開始的臉書直播，可能很多時候其實並沒有退貨機制，甚至乃至於說，他們還會在上面註明說，這個東西既然你已經買了就不能退貨，那事實上這都會有一些消費爭議。」
不像網購已經發展多年，直播是近幾年開始流行，直播賣東西相較之下更是剛竄起，到底直播主是賣家要負起售後責任，還是銷售員單純推銷為主，另外，平台要不要負責把關，都值得好好探討。
銘傳大學犯罪防治學系副教授王伯頎：「假設這些真的是假貨的話，我想權責單位是由保二總隊來做協助，甚至查緝這些仿冒品這是沒有問題的。商業司可能有時候負責一些平台公司登記，真的是要納入一些後續管理，不然網路直播它會衍生出一個問題，到時候我們會不會有這種低報或逃漏稅的問題，因為很多時候，假設他不是一個公司登記，也許這個平台就播這一檔就倒了。」
除了消費權益，網路直播主很多時候以個人魅力做號召，不管是草根性的談話，或是LOCAL表演方式，也容易引發觀看者不同解讀或不滿。
銘傳大學犯罪防治學系副教授王伯頎：「網路又有匿名性的特性，我們大概就有可能在網路上就變成開戰了，甚至上次我們也看到，他有時候直接衝到相關的直播間做挑釁或尋仇。」
直播賣東西屬於新興行業，是不是該有單一權責單位把關，或該不該有分級機制、內容事後審核，林林總總問題或許也能藉此機會，讓主管機關們好好討論，擬定管理機制。
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更新時間：2019/09/21 21:25