台中張小姐，在網路購物商城，花了1萬6，買了i7手機福利機，不到一年，螢幕隆起，電池故障送修，原廠要維修，發現這是一支拚裝機，廠商只願意更換零件，不能退貨。
消費者張小姐：「這是在知名購物商城購買的，一個連殼都非原廠的整支的拼裝機。」
消費者張小姐：「他那家(供貨)廠商處理態度也是非常消極，他們仍然在知名購物商城的平台，打著他們是最大的福利品批發商，還在繼續販售。」
去年1月，張小姐在知名購物商城購買一支i7福利品，也就是所謂退換貨、展示機等的手機，經過原廠還原、更換零件組以低於新機市價，張小姐花了16400元購買，沒想到使用不到1年就發生問題。
消費者張小姐：「小朋友在用的時候，他跟我描敘說，其實他已經陷入那種手機，隨時會爆炸的那種危機，他非常害怕這支手機會爆炸。」
1年不到螢幕隆起、電池也故障，張小姐送到蘋果維修中心結果原廠表示手機整支都是拼裝，外殼也不是原廠，螺絲不合還脫落想退款，供貨商卻說不能退錢，只能更換零件，兩支手機比一比，非原廠i7外殼明顯和原廠有色差，顏色也較淡，另外從SIM卡蓋也能發現，明顯和外殼顏色不一樣。
手機供貨商：「因為我們現在相關款項都退給消費者了。」
消基會中區分會副主委李淑女：「|檢修的結果它並不是原廠，而是拼裝機的話，那恐怕會涉及到詐欺的問題。」
購物平台業者表示，有協助消費者和供貨商連絡，但消基會認定有疏失，張小姐對平台業者的信任度已經大打折扣。
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更新時間：2019/03/25 17:29