擴大國旅暖冬遊近來正夯，不少民眾都急於使用，加減省一些，但有消費者控訴，跟台南一間飯店，詢問房價時，原先報價一晚1千元，但一聽到要用國旅暖冬補助，就說得依原價計算抵扣，讓她相當不滿，不過業者解釋，一晚一千是訂房網優惠價格，所以才不適用於暖冬方案。
投訴人A太太：「因為政府有這個優惠，就想說有這個優惠，就多出去走一走。」
看準暖冬補助擴大全台都有，這位太太看準台南一間飯店，準備下訂1月中四人房一晚，業者說只要1000元，不過當A太太開口要申請補助時，對方卻說要以原價1700元來抵扣，零元住宿順間成夢。
投訴人A太太：「就是覺得同樣一個房間，怎麼會我先問的時候是1000元，後來說要用補助的時候，它就說是1700元。」
拿出對話證明，明確再向業者表達，有65歲以上成員，申請補助金額1500元，對方告知就是得補差價200元，而還不只一家飯店，聽到要用補助，就要調回原價計算。
飯店業者vs.消費者：「1晚的話1800元，我如果折1千的話，補800元補差額。」
不過其他消費者致電預訂，倒是正常報價折扣，業者也出面澄清，真的是誤會一場。
飯店業者蕭先生：「1千可能是他在訂房網站看到的價錢，他本身是沒有享有暖冬方案的優惠的。」
飯店業者說，旗下兩館報價也有差，目前已接待過150組暖冬補助旅客，觀光局則指出，如果發現業者對使用暖冬補助價格有差別待遇，會予以除名保障國人權益。
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更新時間：2019/01/09 20:57