圖／翻攝自《華商報》
使用者付費理所當然，但有人到參加用餐最後結帳時，卻被加收「筷子費」，讓他傻眼怒譙「要我用手吃」？
據《華商報》報導，大陸陝西西安一名李姓男子，年初五在餐廳席開2桌請客，沒想到結帳時明細出現一條17元（約80元台幣）的「筷子費」，讓他質疑餐廳亂收費。李男認為，如果一開始就告知筷子要收費，自己可以選擇吃或不吃，結帳才知道筷子要收費，這根本就是強迫消費，怒嗆說自己第一次遇到吃飯筷子要收錢，如果不用筷子，「難道要我用手抓著吃嗎」？
對此，當地媒體訪查後，發現桌上確實有包裝好的消毒餐具，筷子跟濕紙巾等物品另外包裝放在旁邊，但服務生確實沒有主動說筷子要收費，若是沒仔細看包裝的話，很容易忽略上面寫有「工本費：1元」的字樣。
雖然店家表示收費免洗筷使用已久，有些老顧客對此習以為常，但有首次到訪的客人認為，筷子、牙籤、紙巾、水杯等餐具，本來就是餐廳的必需品，不應該另外收費。
對此，陝西一名律師表示，餐廳替顧客提供筷子等餐具是服務的必備條件，同時也是義務，因此餐廳不應該對筷子另外收費，若要收費必須事前告知顧客，或標註在餐廳明顯處，否則可視為是「霸王條款」，可以要求店家退費。
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更新時間：2018/02/23 17:17