上網購物不知道實際商品品質好不好，很多人會打開賣家評價來看看，但這些評價到底有沒有參考價值，恐怕有待商榷，大陸網拍就出現評價亂象，有些賣家為了維持好評率，如果消費者給出差評，就會要求修改，甚至威脅恐嚇對方，也因為極端重視評價，大陸甚至出現一種新職業，叫「網拍職業差評師」，專門用給差評的方式來敲詐賣家，另外還出現幫忙刪差評來賺錢的人，這些都讓原本用來反應消費者購物經驗的評價機制，喪失了公信力。
上網購物看不到實際商品，該怎麼挑對「好東西」，這時候網拍評價就成了選擇依據。
民眾：「主要是那個看上面評價和口碑，主要看差評，看有沒有差評，如果有差評一般就不購了。」
民眾：「找一些網友評價，然後曬圖評價一般主要看差評，然後再看一些差評和好評比比再選。」
希望透過買家經驗，得知商品究竟好不好，但現實生活中，買完東西認真給評價的人卻不多。
民眾：「不評價。」
民眾：「不評價。」
民眾：「麻煩。」
民眾：「挺麻煩的，因為就是小東西嘛，如果不好就不要了，好了就用嘛。」
大多數嫌麻煩懶得給評價，不過就算真的給出評價，也怕惹出麻煩來。
民眾 vs. 央視記者：「我給過一次差評，他(賣家)會跟你溝通什麼嗎？會，他會說什麼？他會親改個好評吧，然後就會打電話就是一直催。」
民眾：「像我所有的詳細的，真實姓名、住址、電話都在上面，我挺怕打擊報復的。」
民眾這份擔憂，可不是空穴來風，在大陸因為在網拍上購物，給出賣家差評受到恐嚇的事時有所聞，像是成都這位楊小姐，就是最典型案例。
買家 楊小姐：「你看我在網上買的兩個碟子，有一個是壞的爛了，我肯定找賣家退貨。」
商品品質出問題，楊小姐理所當然給了差評，沒想到賣家先是要求修改評價，楊小姐不肯，賣家天天電話、簡訊「問候」。
買家 楊小姐：「你看嘛一會兒，就幾分鐘時間，我剛才都刪了很多短訊了，一會兒又來40多條，都是一些網路電話，重慶啊、北京啊。」
騷擾買家直到修改評價，還有賣家直接公布對方個資，無所不用其極，因為光是一個差評，就能讓原本擁有98%好評率的賣家，一下子好評率降到97.2%，至少要2、30個好評才能弭補回來。
網拍賣家：「很多客人，他是不看你詳情頁(商品介紹)的，直接跳到評價區看別人是怎麼評價的，而且還會專門去找差評，看一下到底會不會有不合適的地方。」
評價代表賣家口碑，大陸甚至催生出一種全新職業，叫做「網拍職業差評師」，專給差評向賣家敲詐獲利。
網拍賣家：「對方剛買了我的貨，剛收到了之後，就給我一個差評，對方直接跟我說，你給我一百元，我就給你把差評改成好評，我當時一聽就知道，這肯定就是網上說的那種，專職幹差評的人。」
差評師專給差評來賺錢，網路上也有人專門刪差評，收費人民幣80元起跳；為了提高好評網拍賣家更是手段盡出。
央視新聞：「親，你在本平台購買的訂單已完成，期待你的評價，將有機會獲的豆獎勵喔。」
只要買家願意給好評，立刻回饋購物金有些買家為了賺到優惠，各種奇怪湊字數的評價通通來，有抄歌詞的還有不管商品是什麼，同一模式評價只管複製貼上，貼出的圖片也跟商品沒關係。
中國政法大學傳播法研究中心主任 朱巍：「如果存在這種誘導性好評的話，你就會發現，誰的資本多，誰的優惠力度大，哪家商家，哪個平台獲得的好評就越多，這是用資本變相的去獲取市場份額，打壓那些誠實經營的人。」
大陸網拍評價亂象，讓原本該是反應商品質量的買家意見全變調，評價公信力喪失背後，網拍品質把關恐怕也大打折扣。
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更新時間：2018/08/01 16:57