圖／達志影像美聯社
全球雖然逐漸走出新冠疫情陰霾，但防疫兩年多來，重挫許多企業體質。日本大型電信商「NTT docomo」店面因來客數大減，將減店3成，其餘店舖轉型為複合式經營，結合咖啡廳、蔬果店、工藝坊等等。NTT集團也宣布，將居家列為基本勤務地，未來進公司視為出差，交通費核銷不設限，搭飛機也可以！
疫後時代，觀光開了，街上人潮多了，但有些習慣已經回不去。
NTT docomo社長 井伊基之：「其實從去年到今年，我們少了3成左右來客數。」
過去兩年高度防疫，人們鮮少外出，降低與人接觸成了日常，不少店家生意一落千丈，就連大型電信商NTT docomo都撐不下去；全日本docomo店舖超過2300間，無奈客人實在不回頭，企業決定到2025年為止，撤掉7百間店舖。
日本NHK記者 岡谷宏基：「這裡看起來是一間普通的咖啡廳，但其實是docomo的手機店。」
疫後生存得求新求變，docomo大轉型，尋求異業結合，複合式經營手機店，不但附設咖啡廳，還開放攜帶外食；更有店家變身蔬果產銷店，或賣起工藝品；甚至開設銀髮手機教室，幫長輩們接軌科技等等，澈底融入社區，從冷冰冰的手機行變成街坊們的好鄰居。
NTT docomo社長 井伊基之：「我們目標是地區性經營，不讓人被數位拋在後頭，一定有許多我們能做的，這也是我們的責任。」
此外，docomo也開始遠端服務，隨時幫使用者解決手機問題，未來更計劃推出虛擬店員，讓真人員工居家上班，而這也是NTT集團的戰略方向。做為日本電信龍頭，NTT登高一呼響應政府防疫方針，7月起將居家、遠端勤務常態化，基本上在自家工作，進公司則視為「出差」，且不限制員工居住地，全日本都可以是辦公室；也不設限交通費核銷上限，員工甚至可以選擇搭飛機「出差」到東京進公司。
共享辦公室使用者：「遇到擔心、不安或煩躁的時候，一回頭就能看到牠，心情就會好起來。」
疫情帶來許多挑戰，但也造就不少多元商機。東京這間共享辦公室業者就開放寵物進場，主人可以帶著毛孩一起遠端勤務，心情好，工作效率也高，還有機會蹦出商業火花。
共享辦公室使用者：「我使用不同地點的共享辦公室，根本不會跟其他使用者有交集。」
共享辦公室使用者：「有狗狗的話就比較容易聊天。」
養寵物跟養小孩一樣，爸媽們很容易就聊起「育兒經」，分享毛孩之餘也有機會討論個人職務，藉此打開新商機。
共享辦公室營運商 黑河健司：「我們認為寵物是個讓使用者溝通的契機，寵物友善環境會是新的附加價值。」
有的共享空間則與動物中途單位合作，一個禮拜有兩天「狗狗日」，讓流浪狗狗們來療癒一下辛苦的上班族。
共享辦公室使用者：「坐下，坐下。好乖喔。真很很療癒，整個環境會讓工作心情變開心。」
來出差的狗狗可以摸摸，更歡迎餵食，最好能幫忙帶出去散步。
中途單位負責人 寺田佳苗：「我們不希望是用救助狗狗的角度，而是從狗狗身上得到放鬆，以這樣的價值提供獲得同等的金錢，是一種多贏的方式。」
狗狗日使用者需額外收費，做為中途之家營運經費，未來計劃開放領養。在持續改革職場環境同時，也嘗試解決流浪動物的社會問題。
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更新時間：2022/06/23 19:53