一名女乘客因行李尺寸超標2公分,被地勤告知需支付超規費。(示意圖/翻攝自pixabay)
上海浦東機場一名女乘客搭乘春秋航空班機時,因隨身行李尺寸超標2公分,被地勤人員要求額外支付700元人民幣超規費(約新台幣3181元),雙方發生激烈爭吵。該乘客情緒激動大鬧登機口。
綜合中國媒體報導,上海浦東機場21日傳出一起乘客大鬧登機口事件,一名女乘客與春秋航空地勤人員爆發激烈口角,只因女乘客手提行李箱違規超標2公分,被索取700元超規費,女乘客怒不可遏地對地勤人員咆哮:「這不是錢的問題,是你們對這件事情的態度有問題,你們春秋航空窮到這個程度了嗎?2公分!就多出這麼一點點!一定要跟我們收這700塊錢,你有必要嗎?」
該名女乘客接連咄咄逼人質問:「我買你們的機票是最便宜的嗎?一定要我托運是不是?我就問你,這裡面是我的衣服,在飛機上冷了要穿的,還有我的電腦在裡面,你們讓托運嗎?」
但是地勤人員堅決毫不退讓,明確告知對方今天所有航班的乘客,只要手提行李尺寸超過規定,都會被攔下進行檢查,強調自己是嚴格遵守公司的規章制度。最終女乘客討價還價不成,還是屈服於航空公司的規定,支付了超規費用,才讓航班得以準時出發。對此,春秋航空強調,此項規定旨在保障飛行安全,並非以營利為主要目的。
消息曝光後,不少網友痛斥她是奧客:「支持地勤,如果誰都通融那還得了」「上飛機前就應該自己檢查好行李」「可憐的小仙女,她以為航空公司是慈善機構吧」「廉航本來就這樣」。
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更新時間:2024/08/25 08:27