網路崛起改變民眾的生活,幾乎全部的產業都與網路有一定的關連,這時人們對於個人資料的保護也越來越重視,畢竟沒有任何人希望能將自己的私密生活攤在陽光下,因此不少手機、電腦等產業積極為客戶阻止駭客入侵,保護顧客也維護品牌的商譽。只不過最近由專注於網路方面的基金會《Mozilla》調查發現,汽車會在客戶不知情的情況下,蒐集他們的個人訊息。
根據《Mozilla》調查結果顯示,網路相關的產業對於保護用戶個資有一定的水準,但是汽車行業並非一開始就涉入,所以在保護個資這方面有不少漏洞,因此該基金會調查了25個汽車品牌,遺憾的是竟然沒有一家通過隱私測試。報告中表明,有高達92%的汽車品牌沒有給車主或駕駛人控指自己個資的權利,84%的品牌甚至還會與其他相關企業分享客戶隱私,更有76%的品牌表示他們可以出售這些資訊。
《Mozilla》表示汽車會蒐集用戶的臉部表情、體重、行車地點與種族等等私密的個人資料,同時利用車上的麥克風與鏡頭取得資料。再根據《Gizmodo》的報導指出,全球知名企業Nissan是違規最嚴重的品牌,他們竟然還收集了性生活、基因與健康等等極為隱私的數據,雖然目前並未公布這些數據是究竟如何蒐集的,但仍讓人感到吃驚。當然有爭議的不只Nissan而已,其他品牌的表現也沒有太好,比如福斯汽車會蒐集駕駛行為、安全帶和煞車習慣,同步將這些資料與性別年齡進行交叉比對,才能帶給用戶可能想看到的廣告。
韓國的Kia也同樣被批露出蒐集用戶的性生活,賓士則是在軟體中預設了TikTok軟體,這個App同樣是備受隱私爭議,不過賓士發言人拒絕回答此問題;而Nissan發言人Lloryn Love-Carter則表示,收集或分享用戶數據時,將會遵守法律。最後《Mozilla》說明,目前沒有辦法可以確認現在汽車品牌是否對他們所收集的數據進行保護,希望他們能為用戶提供更加完整的保護。
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