智慧型手機在台灣市場出現飽和了嗎？2016年的銷售量首度出現了衰退，包括蘋果等多數一線品牌銷量都出現下滑。分析單位認為主要是台灣市場進入成熟高原期，加上Android陣營競爭者多，如果規格、產品特殊性或話題不夠，陷入價格戰，出貨量也很難提升，而iOS則是因為市場對於10週年版iPhone的期待，消費者出手遲疑，預計在2017到2018年會有銷售亮點。
記者周玲秀：「智慧型手機在台灣上市以來銷售量首度出現下滑，2016年比起2015年的銷售量足足下跌了18%。」
首度的衰退就是二位數，2016年台灣手機銷售919萬隻，其中智慧型手機就佔了95% ，有874萬隻。
IDC資深研究經理嚴蘭欣：「其實這次的衰退主要是因為iPhone的關係，因為iPhone整年就衰退了26%，在台灣。」
不只2016年，2017年開春以來iPhone銷售稍嫌軟疲，蘋果首度推出紅色款手機，恐怕也有刺激銷售的成分。
IDC資深研究經理嚴蘭欣：「這就是一個手機進入成熟期的一個狀態，就是說我們過去 在第一階段它會用一個技術上的門檻來阻隔掉其他的競爭者，現在看起來就是說如果後繼者已經在技術上能夠接近，甚至差別度不大的話，其實它就開始用手機的外型，或者像現在我們可以看到用鏡頭 或者一些軟體搭配做表現。」
才剛經歷iPhone6、6S的換機熱潮，碰上升級不夠多的iPhone7，再加上市場對於下一代新機的預期效應都是銷售遲緩的主因。
蘋果經銷商門市經理莊勝堯：「從農曆過完年之後，可能目前在銷售量就是稍微下滑，整體銷售量大概掉了3成左右，可能是對新機的期待，然後不足以誘使到想要購買新機的消費者。」
台灣智慧型手機市場，2016年前五大包括三星 iPhone、ASUS、hTC 、Sony分掉超過8成市場大餅，除了iOS系統，Android系統也出現衰退，部分業者陷入價格戰泥沼，產品差異化不足，另外還是對於新機的期待影響當前銷售。
3C科技資深主編蔡漢威：「中價位手機其實用起來已經跟高價位差不多了，其實很多人用一用以後就覺得其實那樣已經夠用了，還有像今年4-6月的時候，各廠都會陸續推出旗艦機。」
放眼全球 智慧型手機市場，2016年銷售14.7億隻，年成長2.5%，美國年增率 5%，亞洲年增率6%，不含日本，西歐 衰退8%，台灣的跌幅比例相對較高。
3C科技資深主編蔡漢威：「這個比較特別的點是因為2014、2015年4G剛好開始崛起，所以很多換機潮。」
市場成熟，讓銷售進入高原期，不過也有通訊行業績反而成長，老主顧有使用問題，就繞過來弄到懂為止。
通訊行店長吳翰碩：「必須做出一些市場比較不一樣的，現在就是以服務為導向，就是做別人不願意做的事情啦。」
願意花好幾個小時做服務，耐心細緻就是致勝關鍵。
通訊行店長吳翰碩：「長輩就是更難教，你可能講的當下他馬上就忘記，但是我們還是很耐心跟他說你今天學一樣，明天再來學。」
雖然iOS陣營暫時衰退，但預期iPhone8將帶來成長亮點，蘋果也將在台灣設直營店，各大廠還有亮點新機將推出，消費者買不買單還要看產品特色這一關。
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