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拓展「電商通路」 家具網崛起養車隊

2017/03/20 22:16

記者 蔣志偉 / 攝影 陳致宇 報導

很多民眾購買家具都會親自走一到實體門市!看看自己需要的是那些商品!但您能想像嗎?現在購買「家具」,其實也可以不必出門就可以線上購買!有家具公司成立物流部門,晉用一批司機和車隊!其中司機還得兼任「搬運工」甚至是客服,而搬運到組裝全部免收費,這樣的情況也讓知名家具大廠備感壓力!



記者蔣志偉:「以往家具公司在顧客購買完家具之後,都會和物流業者合作,幫忙顧客把家具幫你搬到家,而現在有家具公司成立了倉儲和車隊以及司機,每個月成本至少要花四百萬元,而他們現在這樣的規模,可以和知名家具大廠抗衡,到底他們是怎麼辦到的,帶您來看!」

一大張雙人床墊,搬運員一股作氣將他扛在肩上搬上貨車,要把眼前這一大疊床墊,和這一大箱包在紙箱裡的沙發家具搬上車。

家具搬運員伍智煇:「看出貨量,大概的話,一天平均四五十件跑不掉!」

擔任搬家公司司機資歷長達30年,今年50歲的潘誠規,坦言過去家具行得到客戶訂單,才有機會搬家具接單賺錢。現在工作除了能有固定收入,不用擔心接不到訂單!

家具司機員潘誠規:「以前我做搬家的嘛,因為單子多就賺得多,單子少就賺得少,我來這邊工作時候,有固定也有底薪。」

家具司機員潘誠規:「偏右邊小心喔!左邊有玻璃小心一點!」

司機還得當送貨員,扛著沙發一步一步地走上樓,摸透家具運送的眉角,而顧客來源透過線上訂購,下單免費宅配到府,平均每個月訂單要送1萬3000件貨物。

記者蔣志偉:「家具公司成立物流團隊,它不僅可以節省運輸成本之外,以這張復古沙發床為例來說好了,一張2499元,在短短兩個月之內熱銷兩千張,業績賺進五百萬元,少了層層剝削!」

家具公司總經理龔添華:「其實家具屬於大型物件,在物流上如果要委外,第一個沒有那麼多的選擇,第二個我如果可以自己去掌控我的物流團隊的話,才能去做到我們的一些工作要求。」

業者不諱言,家具實體門市若都設在城市郊區,很難有過路客會親自上門,因此現在大多數消費者仰賴網路購物,同樣倚靠線上賣家具還有這。

記者蔣志偉:「在這個三坪大空間,我可以透過AR擴增實境,在我前方擺設一張小長桌,事實上我也可以透過旁邊這張小桌子,在上頭擺放一個小立燈,現在我所坐的場景這個沙發背後的牆壁,也可以擺放一幅美麗的畫作,事實上這些,全部都是使用擴增實境設計建構而成的!也可以依照您所要的需求擺設家具!」

不論是新房或老房都能轉變成VR虛擬實境,可將銷售產品透過擴增或虛擬實境完整地從手機呈現出來!

數位電商技術長張騰文:「讓你今天你在家裡面,你不用出門,你就可以輕鬆透過我們服務,找到你想要的設計跟你想要的房子!」

數位電商研發副總陳思瑋:「最快速的把所有東西變成數位化,這種我們的像仲介設計師,他只要帶著平板或一個手機,就可以快速地幫消費者去做宅妝的設計!」

成功打破室內設計師建商房仲與家具業者彼此的隔閡,這個虛實內容平台更是讓全球最大電子商務網站,阿里巴巴集團創辦人馬雲相中,雙方積極合作!

數位電商營運副總李易政:「像阿里這一段的話,我們現在在合作,我們現在有滿多是互補的,因為不只是阿里啦,我只是單純的就是說,針對這一種,其實它是一個策略性互補,我們講說是策略性的投資了!」

據了解,2016年阿里巴巴集團在台設立新台幣100億元,台灣創業基金其中一個投資標的,就是這群年輕創業團隊,靠的是商業創新模式,從家居設計導入,再跨足擴增和虛擬一步步往前,邁進發想創意,都是全新挑戰!

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