最近一段長達7分鐘的畫面，重創香港的旅遊形象！這段影片直擊了香港女導遊，謾罵所謂的大陸「零元團」團員，不配合購物的場面，短短1天，影像被大陸各地，包括廣東、北京、四川、山東等省市電視台報導，在香港和大陸引起軒然大波。
都說香港是購物天堂，但這個「天堂」，因為最近一則被大陸網友瘋狂轉載的畫面，變了調。香港導遊阿珍：「現在是你們在欠著我的，不是我欠著你，我給你吃、給你住，但是你們不付出，你這輩子不還，下輩子也會要還出來，人就是這樣子的。」
場景是遊覽車裡，而罵人的是一名香港女導遊，被謾罵的對象則是全車大陸旅客。
阿珍：「你不要害我，你不幫我也可以，我覺得你不要來害我，對不對，珠寶店我是沒臉走出來，2個團隊，人家經理帶的團相差這麼遠，我們連人家一個零，湊也湊不出來，人家是10萬7，我們做了1萬3，同一個地區的，家裡的飯也可以吃的，家裡的床也睡得滿舒服啊，那何必呢，是不是別出來了。」
這位香港導遊，明擺著要全團大陸旅客進店花錢消費。阿珍：「進去錶店不是逛逛的，不是逛逛的，是要出手的，是要買的，你不是想去逛逛就可以。」
謾罵之外，女導遊甚至出言恐赫嗆聲。
阿珍：「我不管你任何人，不要跟我說我沒有需要，等一下吃飯的時候，你說我也沒有需要去吃，今天晚上住酒店，我會把酒店的房門全鎖上，我們沒有需要去住的，消費不夠嘛，對不對，不要跟我說有沒有需要，團隊是你們選擇的。」
不買東西就沒得吃沒得住，香港女導遊足足「教訓」了陸客7分鐘，這位罵人的香港女導遊到底是誰？從團員拍下的畫面中，隱約可以看到導遊身影，而據了解，罵人的主角是香港金凱旅行社的帶團導遊「阿珍」。
這起女導遊罵人事件，在香港、大陸都引起軒然大波，但其實這並不是個案，從影片裡的這一句話可以聽出端倪。阿珍：「那如果你們不願意購物的，可以不要跟團的啦。」
全車大陸遊客之所以鴉雀無聲，乖乖被罵，因為這是一團所謂的遊港「零元團」，標榜旅費零元，包吃、包住、包交通，全部免費，但是羊毛當然出在羊身上，這種團消費行程多，幾乎是強迫推銷。
這種零元團或是低價團，如果團員不購物，導遊和旅行社就沒有賺頭，因此這段影片一出，被指為罵人的導遊阿珍，才會認為自己的作法沒有不合理之處。但不論如何，這段影片廣為流傳，重創香港旅遊形象。
香港從2003年6月，開放陸客赴港自由行開始，大陸遊客人次節節上升，去年總共有1769萬人次陸客赴港，這個數字比前年增長6.5%。
大陸旅客儼然已經成為香港旅遊業的重要命脈之一，其中還有六成都是自由行的旅客，因此當香港女導遊謾罵大陸團員逼迫購物的影片上了網，並在短短1天內，引起多個大陸省市電視台爭相報導之後，香港旅遊業也不得不正視，擔心香港「購物天堂」的形象不保，反而成了「購物地獄」。
◎畫面翻攝自土豆網
