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  • 11
  • May
  • 2018

南韓調漲基本薪資 無人自助店成為新趨勢

2018/05/11 15:42
機器要開始取代人工了嗎?南韓預估無人化作業,將在2025年提高到7成以上,近來陸續開通無人電車,各大賣場也改變購物方式,除了提供掃描機取代笨重的推車,還讓機器人當起咖啡師,新奇的購物方式,也讓民眾直呼有趣。

圖/CHANNELA NEWSYouTube
像這樣的3D虛擬試衣機,在南韓各大賣場被廣泛使用,除了迎接無人時代來臨,也和基本薪資調漲息息相關。

記者:「最近因為最低工資提高,無人技術被使用的速度加快,百貨業者引進3D試衣機器,雖然一開始會有民眾搞不清楚怎麼使用,但隨著店員詳細解說,平均使用量已提高2到3倍,就連賣場的購物方式也跟著改變!只要拿著這個掃描機器就行。」

小巧的掃描機器取代了手推車,遇到想買的東西,只要輕輕一掃就會列入購物清單。

新奇的購物模式意外刺激銷量。另外南韓的無人咖啡店,也將在6月底前展店50間。

記者:「不需要排隊,在無人咖啡廳點餐是用手機,點單完畢就輪到機器咖啡師上工。」

顧客看著機器人泡咖啡,就像在看表演,獲得不少好評,也有咖啡廳趁勢轉型,除了引用無人型態,還有討論空間。

咖啡店業者楊玲敏:「這裡是被稱為讀書空間的地方,可以在這辦讀書會、討論會或會議,若有需要也提供投影機和白板,是這樣型態的學習空間。」

無人超商也很受歡迎,有些店家的銷量甚至成長4成,不過也有不少缺點。記者實測後發現,若想退貨換貨,不但流程複雜且耗時,也有消費者反應清潔問題。

大學生張賢錫:「優點雖然很多,但也有些店沒做好清潔管理,覺得有些可惜。」

賣場店家隨著科技改變作業型態,雖然提供便利性,但也有專家憂心衝擊人力。

漢城大學教授金尚峰:「還要再觀察業者雇用狀態和勞工工作時間,因為人們上班時間縮短了,會不會影響到薪水?用機器取代人力時所得狀況會怎麼變化?需要再討論。」

更有學者指出,無人商店如果大眾化,也可能導致人際關係疏離,如何取得平衡將是關鍵。

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更新時間:2018/05/11 16:24

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