機器要開始取代人工了嗎？南韓預估無人化作業，將在2025年提高到7成以上，近來陸續開通無人電車，各大賣場也改變購物方式，除了提供掃描機取代笨重的推車，還讓機器人當起咖啡師，新奇的購物方式，也讓民眾直呼有趣。
記者：「最近因為最低工資提高，無人技術被使用的速度加快，百貨業者引進3D試衣機器，雖然一開始會有民眾搞不清楚怎麼使用，但隨著店員詳細解說，平均使用量已提高2到3倍，就連賣場的購物方式也跟著改變！只要拿著這個掃描機器就行。」
小巧的掃描機器取代了手推車，遇到想買的東西，只要輕輕一掃就會列入購物清單。
記者：「不需要排隊，在無人咖啡廳點餐是用手機，點單完畢就輪到機器咖啡師上工。」
顧客看著機器人泡咖啡，就像在看表演，獲得不少好評，也有咖啡廳趁勢轉型，除了引用無人型態，還有討論空間。
咖啡店業者楊玲敏：「這裡是被稱為讀書空間的地方，可以在這辦讀書會、討論會或會議，若有需要也提供投影機和白板，是這樣型態的學習空間。」
無人超商也很受歡迎，有些店家的銷量甚至成長4成，不過也有不少缺點。記者實測後發現，若想退貨換貨，不但流程複雜且耗時，也有消費者反應清潔問題。
大學生張賢錫：「優點雖然很多，但也有些店沒做好清潔管理，覺得有些可惜。」
賣場店家隨著科技改變作業型態，雖然提供便利性，但也有專家憂心衝擊人力。
更有學者指出，無人商店如果大眾化，也可能導致人際關係疏離，如何取得平衡將是關鍵。
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