因為腳踏板設計問題,豐田汽車一個星期,市值縮水6千億台幣,陷入空前企業危機,豐田展開危機處理,除了在美國各大報刊登全版廣告,強調他們「以客為尊」的訴求,台北時間今天晚間7點半,豐田銷售總裁還親自透過電視,詳細說明召回汽車的後續計畫,根據日本時事通信的最新報導,豐田最快一個禮拜後,就會恢復在美國的生產線。
不過是踩個油門,如今卻可能成為壓垮世界第一大車廠的元兇,豐田汽車的踏板問題,來得讓人措手不及。汽車雜誌編輯:「我們要踩煞車了,然後腳踏墊就會卡住,我的老天啊!」
踏板踏下去,就有收不回來的可能,豐田汽車因為踏板設計問題,面臨企業空前危機,台北時間晚間7點半,美國豐田銷售總監將親上火線,公布後續的處理步驟,日本的NHK事先透露,維修和零件的交換,可能同時進行。
NHK記者:「豐田和美國的運輸省不斷協議,出問題的油門零件,將會是替代和修補同時進行。」
除了召回車輛維修,豐田的危機處理,還包括在紐約時報等主流媒體,大打廣告公關戰。這篇全版廣告,把停止美國生產線和召回車輛,定義為「以客為尊」的表現。
只是豐田汽車社長豐田章男,至今沒出面低頭,只透過日本媒體採訪,表達歉意,日本媒體預估,豐田的後續處理至少要花1年時間完成。
加上目前確定召回的車輛數,已經超過去年的全球銷售量,日本豐田汽車股價連續7天下滑,市值重挫17.9%,日經股王豐田的汽車霸業,恐怕因為踩油門的小動作,轉眼成空。