波麗士大人很忙碌，以往我們認為警察的工作就是打擊犯罪，但是現在在美國，他們還必須學習心理輔導的張老師，這是因為他們許多時候面對的不是罪犯，而是心理或精神疾病患者發作、崩潰，以往多數警察將他們以罪犯處置，這種強硬作法常常釀出人命，根據統計，全美警察擊斃的總人數中，大約四十之一患有精神病，為了減少這種慘劇發生，紐約警察局展開員警危機處理培訓，教育他們如何與心病患者互動。
紐約警察危機處理培訓角色扮演課程：「你明明說是我問你的！」
這位大哥是美國退伍軍人，他罹患創傷後壓力症候群，如果您到紐約旅行遇上這種情況，你該怎麼處理呢？
紐約警察危機處理培訓角色扮演課程：「你幹嘛？(我試著放鬆，老子工作一整天)。」
報警處理嗎？看到畫面右方，早就站了一位波麗士大人，其實這個眼看要失控的場面，是紐約警察局的危機處理培訓課程CIT的情境劇。
CBS記者參與紐約警局危機處理培訓課：「我是杜波警官。」
紐約警察局開設這樣的課程，是因為警員普遍缺乏如何處理精神疾病患者的知識與技巧，他們多數時候，就是把精神病患抓進拘留所。
躁鬱症患者/心病慈善團體創辦人派頓布勞：「我被逮捕六次，起因於我的病造成的妄想偏執心態，有次是在百貨公司，我覺得在那裏脫掉鞋子，沒啥大不了，我曾對著監視器比出三根手指頭，要歐巴馬總統看懂我的言外之意。」
遇到精神病患者鬧事就關進大牢的做法，導致全美監獄囚犯，半數以上都是心理或精神疾病患者。
精神病院護理教育主任克莉絲媞洛溫斯坦：「僅次於州立醫院，監獄是紐約州最大的精神病醫療服務提供者。」
前美國民主黨眾議員派翠克甘迺迪：「這是不合情理的，我們監禁他們，以大腦有『生理疾病』為由將他們定罪。」
有的時候，當警察處理失當，更會造成無可挽救的後果！
德州警察(2013.11.04)：「我要破門而入了，我不想這麼做，你也不希望我們來硬的吧...，趴下趴下！我不想開槍射你，不要動！」
這是發生在2013年11月的案例，德州警察射殺一名發病的心理疾病患者布萊爾，而全美員警涉入的槍殺事件中，四分之一的死者患有嚴重心理疾病，但是警察也有為難之處！
許多精神疾病患者未能獲得妥善治療，甚至流落街頭，成為社區鄰里一顆不定時炸彈，以2016年為例，紐約警察局接獲大約15萬7千通報案電話，涉及心理健康危機，警察疲於奔命，而且他們以往接受的訓練僅限於維持治安，不是當心理醫生。
美國賓州(共和黨)眾議員提姆墨菲：「重點是警察必須受訓，知道如何處理，才不會讓事情一發不可收拾，能將情況控制住，不會演變成犯罪事件。」
所以各地警察局紛紛展開CIT危機處理培訓，包括全美最大的執法單位，紐約警察局NYPD。
紐約警局教學影片：「滾開滾開！」
紐約警察局警務協調副專員蘇珊荷曼：「教育訓練的想法就是，如何(精神疾病患者擺脫刑事司法系統，這些人不需要它來解決問題，如果他們已經在服刑，如何讓他們接受治療？當他們出獄、重新走入社會，又該如何無縫接軌，繼續治療？」
CIT危機處理培訓是要教育員警，改變與精神或心理疾病患者的互動方式。
紐約警局教學影片：「我了解你經歷的這一切，幾年之前，我也和你有過同樣的感覺，我的祖父過世了，但一個無辜天使為何要承受這些？這就是為什麼你必須珍惜生命啊！我只是，我想要和她在一塊，我想和她一起，你了解嗎」
NYPD並召募罹患心理或精神疾病的民眾，組成社區成員小組，提供警方建議，也參與警察危機處理培訓。
社區小組成員克莉絲緹娜：「我需要你們了解，我並非總是如此，我接受治療，我有吃藥，我也希望沒事。」
社區小組成員/身障越戰退伍士兵李奧納多：「只要記住，有時候，只是給他們幾分鐘時間的問題，他們只是需要暫停一下，就能回到常軌。」
社區小組成員朗：「可能只要說『嘿！你需要一瓶水嗎？嗨！你今天過得怎樣？』，只要和他們產生一些連結。」
培訓最大重點，就是讓警察對這些精神崩潰的人給予同理心、尊重與照顧。
「無人關心瘋子」作者朗鮑爾斯：「我們長子狄恩，幾年前精神崩潰時做了『很經典』的事，他在社區閒晃，聲稱自己是救主彌賽亞，一輛警察等待著他，一名年輕警員敞開手臂環抱他，用這種方式控制住他，無論是在城市或是鄉村，我們居住的地方，同樣情況可能會出現致命結果，所以危機處理訓練是迫切的，才能改善心理健康。」
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