三星NOTE7手機連環爆，重創品牌形象。為了挽回品牌商譽，三星召開記者會，找來第三方公正單位調查電池起火原因，證實是電池製造瑕疵造成短路起火，強調未來的新手機，得經過8項安全檢測才能出廠，不過即使如此，消費者說到三星手機，還是有點怕怕的。
三星NOTE7連環爆，不止成了航空公司違禁品，用戶也不敢拿，爆炸原因謎底揭曉，請來3家第三方公正單位，針對電池拆解測試，終於找到爆炸原因，2家廠商電池都有瑕疵，造成短路起火。
台灣三星電子產品行銷協理劉嘉原：「這個整個袋裝設計，造成右上角邊緣受到壓迫。」
A廠捲繞式設計，造成負極板壓迫，導致電極彎曲；B廠牌超音波製程，造成導電片特性不一致，２種都容易造成短路起火，未來新手機要出廠，得經過8項安全檢測。
台灣三星電子產品行銷協理劉嘉原：「所以我們也加入X光檢測，透過X光去檢測任何的可能性，譬如說電池彎曲，這也是Note7發生主要原因之一。」
台灣三星電子總經理鞠躬道歉，希望挽回消費者信心，也提供NOTE7受災用戶，新機購買優惠，不過真的能消除民眾疑慮嗎？新的一年剛開始，三星動作頻頻，要跟去年的爆炸形象切割，恐怕還要一些時間。
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