美國剛過完耶誕節和新年假期， 邁阿密、亞特蘭大跟紐約等多座機場，湧現收假人潮，但海關電腦系統卻故障大當機，大批等著入境的旅客，受困機場至少3個小時，還有人因為室內空間太過悶熱，身體不適嘔吐，差點暈倒。
旅客卡在入境大廳動彈不得，人潮沿著走廊繞了一圈又一圈，空中交通最忙碌的耶誕和新年假期，美國各大機場卻是惡夢一場。
旅客：「已經等了差不多3小時了，至少有6萬人卡在這裡，要維持秩序真的很困難，我從來沒看過隊伍排那麼長，往後延伸到二樓，一直排一直排下去。」
旅客：「有人要昏倒了！」
美國海關電腦系統大當機，從亞特蘭大到邁阿密機場，大批旅客擠在密閉空間至少3小時，悶熱到實在受不了。
室內溫度飆到將近攝氏30度，有人撐不住噁心嘔吐，也有旅客等到一肚子火，爆發口角，當場吵起來。
旅客：「這裡是行李轉盤，太驚人了。」
紐約甘迺迪機場也亂成一團，作業全面停擺，最後只能靠人力疏導旅客，電腦系統好幾個小時後才恢復正常，在混亂中結束新年收假潮。
