▲(圖／Etihad Airways Facebook)
上週英國發生一起既難過又溫暖的事件，一對預計前往澳洲旅遊的老夫婦，在準備起飛的機上得知孫子突然送醫，心急如焚的希望趕回家探望，機組人員知道後將飛機駛回登機門，並全力協助出關，讓他們能及時見孫子最後一面。
英國一名旅遊顧問Becky Stephenson在臉書私密社團「Travel Gossip」上貼文，分享發生在上周的一段故事，她說自己的客戶坐在曼徹斯特機場的阿提哈德航空Etihad Airways上，飛機將經由阿布達比飛往澳洲，不料卻在機上收到女婿的簡訊，得知孫子突然被送往重症監護室，眼見飛機已在跑道上滑行、即將起飛，老夫婦向機組人員告知此危急情形，機長決定將飛機駛回登機門，並幫忙卸下行李、協助快速出關、從停車場取車，讓老夫婦能夠直接開車回家見在病榻前的孫子。
▼Becky Stephenson在私密社團貼文感謝航空公司。(圖／翻攝自Daily Mail網站)
老夫婦的孫子隔天不幸過世了，但若沒有機組人員當機立斷的協助，他們肯定來不及看到孫子的最後一面，航空公司無微不至的服務，讓旅遊顧問印象深刻，PO出這段故事，獻上由衷的的感謝。阿提哈德航空更表示老夫婦可以再次使用當天的機票搭機前往澳洲。網友直說這是一段「難過卻很溫暖」的故事，另外更大讚該航空的服務真的一級棒。
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