▲(圖:示意圖/達志影像/美聯社/版權所有,禁止轉載)
過去日本企業文化,多以年資和職位論資排輩,且講究終身雇用,但歷經泡沫經濟後,發展出派遣等多種非正職制度;現在日本非正規員工多達兩千萬人,薪資甚至只有正職的一半,比歐洲約八成的薪資水平少得多;為了提高競爭力走向能力導向,安倍內閣提出「同工同酬」要改善非正職員工的薪資待遇,而日本企業因為要搶人才,也紛紛配合政府要求加薪。
日本麥當勞最新招募廣告,請出曾獲獎的動畫工作室操刀,還有偶像天團AKB48成員配音,為的就是要解決人手不足。
速食業者廣告:「要不要一起工作啊!」
日本面臨少子高齡化 加上景氣緩和復甦,企業就怕請不到人,現在日相安倍晉三要推「同工同酬」,改善日本多達兩千萬,非正職員工的待遇,縮小跟正職員工的薪資差距。
日本厚生勞動大臣鹽崎恭久:「邁向『一億總活躍社會』,我國為了實現同工同酬,政府希望推出真的有效的對策。」
跟歐美國家相比若正職員工薪資以100來計算,法國的非正職員工薪資為89.1,德國79.3,日本卻只有56.8,幾乎是正職的一半,日本企業一向講究年資和職位,要導入同工同酬制,得顛覆以往的人事制度。
福岡這家超市物流公司八年前開始導入同工同酬制,過去負責配送的非正職員工月薪14萬日圓,但正職員工卻有27萬幾乎是兩倍。
非正職員工金井田信彥:「做同樣的工作,薪資卻只有約一半,要到何時才能脫離這樣的薪資水準?」
日本非正職員工的薪資,是根據當初簽約的固定薪,正職員工則根據能力和年齡再加上津貼,因此相差兩倍之多;當時非正職員工多不滿,離職率超過四成,為了公平起見,這家公司廢除年齡考量,改依工作內容評價,走向同工同酬,當年的非正職員工,因努力取得證照,如今月薪已經超過30萬日圓。
非正職員工金井田信彥:「有努力就有回報,制度能反映這個,對我來說真的很感謝。」有人薪資漲,但也有正職員工因年資加給沒了,薪水反而減少,要建立完善公平的制度顯然不容易;日本IKEA兩年前,七成員工都是兼職,之後修改人事制度,就算輪班時間短也能成為正職員工,現在2600名員工全都是正職。
短時間輪班正職員工:「能平等評價員工的人事制度,真的提高了我們的士氣。」
新制度雖然增加人事費用,但企業認為提高員工工作意願和士氣,公司更能成長。
IKEA日本人事本部長泉川鈴香:「企業成長最重要的是人的成長,投資人也是為了往後五年十年的營運,是絕對必要的投資。」
安倍政府最快五月訂出具體方向明年國會會期提出法律修正案,但外食產業已經等不及,東京這家居酒屋一年半前就已經缺工荒。
居酒屋老闆金村秀一:「就算刊登求人廣告,電話連響都沒響,這很常見。人手不夠,只好讓廚房徹底效率化,在冰箱貼上食材放置圖,縮短找東西的時間。
居酒屋老闆金村秀一:「營業時間內不用找,不用思考,才能在內場擠出時間。」
需要處理或進貨的食材,也用顏色區分,縮短前一晚的準備時間;為了改善員工作業效率,每個人身上甚至帶著計步器,步數要越少越好。
員工:「數字減少的話,就太棒了,因為就表示有在改善。」
危機就是轉機,有IT創投企業因此嗅到商機,開發智慧手機點餐系統,顧客只要讀取QR code就會出現菜單可直接點餐,店員也不用滿場飛。
創投公司社長山本博士:「不好意思…有時候店員叫也叫不來,這種時候用智慧手機也能點餐能保持顧客滿意度,也能減少店員人數。」
食品大廠也趁勢開發新商品,淋上這款特殊醬汁,蔬菜可立刻變身美味的下酒菜,還有只要解凍就可以享用的爆漿蛋等19種商品,賣點是短時間就能端上桌。
食品商開發負責人戶田綾子:「我們很常聽到店內人手不足,因此透過簡單步驟,就能完成的菜單需求很高。」
專家說往後提高效率,有效運用人才才是王道,今年儘管全球經濟減速,日本大企業大多還是心一橫決定加薪,就是為了確保人才;面臨少子高齡化社會,改革工作方式和薪資水準,成了未來不可避免的趨勢。
◤Blueseeds永續生活◢